Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 23/11/25

Chez PawSentry, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web (www.pawsentry.com) et utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types de données personnelles afin de vous offrir la meilleure expérience possible, notamment :

A. Informations que vous nous fournissez

  • Informations personnelles (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation).

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers ; nous ne stockons pas les données de votre carte).

  • Informations de compte (si vous créez un compte, nous stockons vos identifiants de connexion de manière sécurisée).

  • Demandes au support client (informations fournies lorsque vous nous contactez pour obtenir de l’aide).

B. Informations collectées automatiquement

  • Informations sur l’appareil et le navigateur (adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur et données d’utilisation).

  • Cookies et technologies de suivi (pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre site web).

  • Données de géolocalisation (uniquement lorsque l’utilisateur l’autorise explicitement, par exemple pour les services de suivi GPS).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

  • Traiter et exécuter les commandes (y compris l’expédition et le support client).

  • Gérer les abonnements et les paiements récurrents.

  • Améliorer notre site et nos services en analysant les tendances d’utilisation.

  • Envoyer des mises à jour et des e-mails marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions et des comptes.

  • Respecter nos obligations légales et faire appliquer nos conditions générales.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines données avec :

  • Des prestataires et partenaires (par ex. processeurs de paiement, transporteurs, fournisseurs d’analyses).

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige ou afin de protéger nos droits.

  • Des repreneurs dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser les performances du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Toutefois, aucun service en ligne n’est sûr à 100 % ; nous encourageons donc les utilisateurs à prendre des précautions concernant leurs comptes.

6. Informations sur les abonnements et paiements

Si vous souscrivez à une formule PawSentry, vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation, comme indiqué dans notre Politique de retours et remboursements.

7. Vos droits et choix

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Demander la correction ou la suppression de vos données.

  • Retirer votre consentement aux communications marketing.

  • Demander la portabilité des données (si applicable).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@pawsentry.com.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ; nous vous encourageons à consulter leurs politiques.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les changements seront publiés sur cette page, et les mises à jour importantes pourront être communiquées par e-mail ou via des notifications sur le site.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV
Danemark
Email : support@pawsentry.com

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.