Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültigkeitsdatum: 23.11.2025
Willkommen bei PawSentry! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website, unserer Produkte und Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf unsere Seite, den Kauf eines Produkts oder den Abschluss eines Abonnements für unsere Dienste akzeptieren Sie diese Bedingungen. Bitte lesen Sie sie sorgfältig.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für:
den Kauf von GPS-Trackern, Zubehör und anderen haustierbezogenen Produkten in unserem Onlineshop
die Nutzung der Ortungsdienste von PawSentry, einschließlich Mobil- und Webanwendungen
die Verwaltung von Abonnements für Ortungsdienste
die Pflichten der Nutzer und Einschränkungen bei der Nutzung der Dienste
Diese Bedingungen gelten für alle zukünftigen Geschäfte mit PawSentry, sofern sie nicht ausdrücklich durch neue Bedingungen ersetzt werden.
2. Produkte und Dienstleistungen
2.1 GPS-Tracker und Zubehör
PawSentry stellt GPS-Tracker für Haustiere sowie Zubehör zur Verfügung, die für die Ortung in Echtzeit entwickelt wurden. Die Produkte können in unserem Onlineshop erworben werden und erfordern ein aktives Abonnement, um den vollen Funktionsumfang nutzen zu können.
2.2 Abonnementmodelle
Für die Nutzung des Online-Ortungsdienstes von PawSentry ist ein Abonnement erforderlich.
Die verfügbaren Abonnements umfassen monatliche, jährliche, 2-jährige und 3-jährige Pläne.
Der Nutzer muss sich registrieren und beim Aktivieren des Geräts einen Plan auswählen.
Die Abonnementpreise enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer, jedoch keine etwaigen Zoll- oder Einfuhrabgaben für Länder außerhalb der EU.
2.3 Automatische Verlängerung und Zahlung
Abonnements werden am Ende des Abrechnungszeitraums automatisch für denselben Zeitraum verlängert, sofern sie nicht zuvor gekündigt werden.
Zahlungen für die Verlängerung können bis zu 48 Stunden vor dem Verlängerungsdatum eingezogen werden.
Schlägt eine Zahlung fehl, versuchen wir innerhalb von 7 Tagen mehrfach, die Zahlung erneut durchzuführen. Gelingt dies weiterhin nicht, wird der Dienst beendet.
3. Bestellung, Versand und Zahlung
3.1 Aufgabe einer Bestellung
Bestellungen werden über unsere Website aufgegeben.
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und aktuelle Liefer- und Rechnungsdaten anzugeben.
3.2 Zahlungsmethoden
Die Zahlung muss abgeschlossen sein, bevor die Bestellung bearbeitet wird.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
3.3 Versand und Lieferung
Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen.
Lieferzeiten hängen vom Lieferland und der Versandart ab.
Internationale Sendungen können Zoll- und Einfuhrabgaben unterliegen, die vom Kunden zu tragen sind.
4. Rückgabe und Erstattung
4.1 Rückgabeberechtigung
Sie können unbenutzte Produkte in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
4.2 Erstattungsprozess
Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Produkts auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist defekt oder wurde falsch geliefert.
4.3 Rücksendeadresse
PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV
Dänemark
Detaillierte Anweisungen zur Rücksendung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
5. Nutzerpflichten und zulässige Nutzung
Nutzer müssen korrekte Kontodaten angeben und diese aktuell halten.
GPS-Tracker sind ausschließlich zur Ortung von Haustieren bestimmt – die Nutzung zur unbefugten Ortung (z. B. von Personen) kann zur Schließung des Kontos führen.
Der Nutzer ist verpflichtet, seine Login-Daten geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.
Missbrauch, Hacking oder Manipulation der Ortungsdienste von PawSentry kann zur Sperrung des Kontos und/oder zu rechtlichen Schritten führen.
6. Verfügbarkeit des Dienstes und Haftung
6.1 Dienstbeschränkungen
PawSentry ist bemüht, die Dienste durchgehend verfügbar zu halten, jedoch können Unterbrechungen auftreten aufgrund von:
Wartungsarbeiten und Software-Updates
Netzwerk- oder Mobilfunkabdeckungsproblemen
technischen Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen
6.2 Haftungsausschluss
PawSentry haftet nicht für Verluste oder Schäden, die entstehen durch:
unzuverlässige oder ungenaue GPS-Ortung infolge schlechter Signalqualität
Ausfallzeiten des Dienstes oder Softwarefehler
unsachgemäße Verwendung des Trackers oder fehlerhafte Installation
Wir haften nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten zurückzuführen sind.
7. Abonnementverwaltung und Kündigung
7.1 Automatische Verlängerungen
Monatliche Abonnements werden alle 30 Tage, jährliche Abonnements alle 365 Tage usw. verlängert.
Zahlungen für die Verlängerung können bis zu 48 Stunden vor Ende des Abrechnungszeitraums eingezogen werden.
7.2 Wie Sie kündigen
Der Nutzer muss sein Abonnement vor dem Verlängerungsdatum kündigen, um eine automatische Verlängerung und weitere Zahlungen zu vermeiden.
Die Kündigung kann über die PawSentry-App erfolgen.
Für Kündigungen innerhalb eines laufenden Abrechnungszeitraums werden keine Teilrückerstattungen gewährt.
7.3 Fehlgeschlagene Zahlungen und Beendigung des Abonnements
Schlägt eine Zahlung fehl, versucht PawSentry innerhalb von 30 Tagen mehrfach, die Zahlung erneut einzuziehen.
Bleibt die Zahlung auch nach 30 Tagen erfolglos, wird der Dienst dauerhaft deaktiviert.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der DSGVO und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Drittanbieter weiter, die für die Auftragsabwicklung und die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen dem dänischen Recht.
Etwaige Streitigkeiten werden von dänischen Gerichten entschieden, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften in Ihrem Wohnsitzland nichts anderes vorsehen.
10. Änderungen dieser Bedingungen
PawSentry behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren.
Änderungen treten in Kraft, sobald sie veröffentlicht werden.
Nutzer werden über wesentliche Änderungen informiert.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:
📧 E-Mail: support@pawsentry.com
📍 Adresse: PawSentry, Bronzevej 106, 5250 Odense SV, Dänemark
Durch die Nutzung der Website, Produkte oder Dienste von PawSentry erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.