Връщания

1. Връщания

• Условия: Продуктите могат да бъдат върнати в рамките на 30 дни от получаването, при условие че са неизползвани, в оригиналната си опаковка и в същото състояние, в което са получени.
• Продукти, които не подлежат на връщане: Персонализирани или изработени по поръчка продукти не могат да бъдат върнати, освен ако не са дефектни или повредени при пристигане.

2. Процес на връщане

• Започване на връщане: Свържете се с обслужването на клиенти на support@pawsentry.com, за да поискате разрешение за връщане.
• Доставка: Клиентите поемат разходите за връщане, освен ако продуктът е дефектен или е изпратен грешен продукт. Препоръчва се доставка с проследяване.

Адрес за връщане:

3. Възстановяване на суми

• Обработка: След проверка PawSentry ще ви уведоми за одобрение или отказ. Одобрените възстановявания ще бъдат обработени към първоначалния ви метод на плащане в рамките на 7-10 работни дни.
• Частични възстановявания: Продукти, които не са в оригиналното си състояние, са повредени или им липсват части не по наша вина, може да отговарят на условията за частично възстановяване.

4. Замени

• Дефектни или повредени продукти: Свържете се незабавно с support@pawsentry.com с подробности и снимки. Ще организираме замяна или възстановяване на сумата според случая.

5. Закъснели или липсващи възстановявания

Първо проверете банковата си сметка и компанията на кредитната си карта. Ако все още не сте получили възстановяването, свържете се с нас на support@pawsentry.com.

6. Политика за подновяване на абонамента

• Абонаментите се подновяват автоматично в края на всеки абонаментен период, освен ако не бъдат отказани предварително.
• Периодите на подновяване съответстват на първоначалните условия: 30 дни (месечен), 365 дни (годишен), 730 дни (2-годишен), 1095 дни (3-годишен).
• Клиентите трябва да откажат абонамента си преди датата на подновяване, за да избегнат автоматични такси.

7. Свържете се с нас

Пишете на support@pawsentry.com при въпроси относно възстановявания, връщания или абонаменти.