Vrácení zboží

1. Vrácení zboží

• Podmínky vrácení: Zboží lze vrátit do 30 dnů od převzetí za předpokladu, že je nepoužité, v původním obalu a ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno.
• Zboží vyloučené z vrácení: Upravené nebo personalizované zboží nelze vrátit, pokud není vadné nebo poškozené při doručení.

2. Postup vrácení

• Zahájení vrácení: Kontaktujte zákaznický servis na adrese support@pawsentry.com a požádejte o autorizaci vrácení.
• Doprava: Náklady na zpáteční dopravu nese zákazník, pokud není zboží vadné nebo nebylo zasláno nesprávné zboží. Doporučujeme zásilku se sledováním.

Adresa pro vrácení:

3. Vrácení peněz

• Zpracování: Po kontrole vás PawSentry informuje o schválení nebo zamítnutí. Schválené vrácení peněz bude zpracováno na původní platební metodu do 7-10 pracovních dnů.
• Částečné vrácení peněz: Zboží, které není v původním stavu, je poškozené nebo mu chybí části, a to nikoli naší vinou, může mít nárok na částečné vrácení peněz.

4. Výměny

• Vadné nebo poškozené zboží: Neprodleně kontaktujte support@pawsentry.com s podrobnostmi a fotografiemi. Podle situace zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.

5. Opožděné nebo chybějící vrácení peněz

Nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet a obraťte se na vydavatele své karty. Pokud jste vrácené peníze stále neobdrželi, kontaktujte nás na adrese support@pawsentry.com.

6. Zásady obnovování předplatného

• Předplatné se na konci každého předplatného období automaticky obnovuje, pokud není předem zrušeno.
• Období obnovení odpovídají původním podmínkám: 30 dní (měsíční), 365 dní (roční), 730 dní (2leté), 1095 dní (3leté).
• Aby se zákazníci vyhnuli automatickým platbám, musí předplatné zrušit před datem obnovení.

7. Kontaktujte nás

S dotazy ohledně vrácení peněz, vrácení zboží nebo předplatného se obraťte na support@pawsentry.com.