Returnering

1. Returnering

• Betingelser: Varer kan returneres inden for 30 dage efter modtagelse, forudsat at de er ubrugte, i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen.
• Varer, der ikke kan returneres: Tilpassede eller personaliserede varer kan ikke returneres, medmindre de er defekte eller beskadigede ved ankomst.

2. Returproces

• Start en returnering: Kontakt kundeservice på support@pawsentry.com for at anmode om returgodkendelse.
• Forsendelse: Kunden afholder returfragtomkostningerne, medmindre varen er defekt, eller der er sendt en forkert vare. Forsendelse med sporing anbefales.

Returadresse:

3. Refusion

• Behandling: Efter kontrol giver PawSentry dig besked om godkendelse eller afvisning. Godkendte refusioner udbetales til din oprindelige betalingsmetode inden for 7-10 arbejdsdage.
• Delvis refusion: Varer, der ikke er i original stand, er beskadigede eller mangler dele, uden at det skyldes vores fejl, kan være berettigede til delvis refusion.

4. Ombytning

• Defekte eller beskadigede varer: Kontakt support@pawsentry.com med det samme med detaljer og fotos. Vi sørger for ombytning eller refusion efter omstændighederne.

5. Forsinket eller manglende refusion

Tjek først din bankkonto og dit kortselskab. Hvis du stadig ikke har modtaget din refusion, så kontakt os på support@pawsentry.com.

6. Politik for abonnementsfornyelse

• Abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver abonnementsperiode, medmindre de opsiges på forhånd.
• Fornyelsesperioderne svarer til de oprindelige vilkår: 30 dage (månedligt), 365 dage (årligt), 730 dage (2 år), 1095 dage (3 år).
• Kunder skal opsige deres abonnement inden fornyelsesdatoen for at undgå automatiske opkrævninger.

7. Kontakt os

Skriv til support@pawsentry.com med spørgsmål om refusion, returnering eller abonnementer.