Политика за поверителност

В PawSentry ценим вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме личните ви данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме и защитаваме данните ви, когато посещавате нашия уебсайт (www.pawsentry.com), използвате мобилното приложение PawSentry и използвате тракера PawSentry. Ние сме администраторът на личните данни, описани тук.

1. Информация, която събираме

Събираме различни видове лични данни, за да ви предоставим максимално добро изживяване, включително:

А. Информация, която ни предоставяте

• Лични данни (име, имейл адрес, телефонен номер, адреси за доставка и фактуриране).
• Информация за плащане (обработва се сигурно от нашия доставчик на платежни услуги Stripe; ние не съхраняваме пълните данни на вашата карта).
• Данни за акаунта (ако създадете акаунт, съхраняваме сигурно вашите данни за вход или токен за вход, ако използвате вход чрез Google, Apple или Facebook).
• Профили на домашни любимци (име на любимеца, порода, снимка и свързани данни, които въвеждате).
• Запитвания към поддръжката (информация, предоставена, когато се свържете с нас за помощ).

Б. Автоматично събирана информация

• Точни данни за местоположение (GPS) от тракера на вашия любимец и, когато го разрешите, от вашия телефон. Това е основната функция на услугата.
• Данни за активността и състоянието на любимеца от тракера (например крачки, почивка, вокализация и сърдечен ритъм в покой). Те се отнасят до вашия любимец, а не до вас.
• Информация за устройството и идентификатори (включително токен за push известия), както и диагностични данни като доклади за сривове и производителност.
• Информация за устройството и браузъра на уебсайта (IP адрес, операционна система, тип браузър и данни за използване).
• Бисквитки и подобни технологии на уебсайта (за подобряване на потребителското изживяване и анализ на производителността).

В. Обработка на микрофона на устройството

Тракерът съдържа микрофон, използван само за откриване на вокализациите на вашия любимец за анализ на активността. Аудиото се обработва на устройството, никога не се предава към приложението или нашите сървъри, никога не се съхранява и се изтрива веднага след анализа.

2. Как използваме вашата информация

Използваме вашата информация за следните цели:

• За работата на основните функции (местоположение на живо, геозони и домашни зони, история, данни за активност и състояние, както и известия).
• За създаване и управление на вашия акаунт и за вашето удостоверяване.
• За обработка и изпълнение на поръчки, управление на абонаменти и обработка на повтарящи се плащания.
• За изпращане на push известия и служебни съобщения, които сте разрешили.
• За предоставяне на поддръжка на клиенти.
• За диагностициране на сривове, подобряване на стабилността и защита на услугата.
• За спазване на законови задължения и прилагане на нашите общи условия.

3. Къде се съхраняват вашите данни и с кого ги споделяме

Нашата собствена инфраструктура (Европейски съюз). Вашият акаунт, профилите на любимците, историята на местоположенията, данните за състоянието и снимките на любимците се съхраняват на сървъри, които оперираме и хостваме в рамките на ЕС. Не съхраняваме тези основни данни при външни компании.

Услуги на трети страни. Споделяме минимално необходимите данни със следните доставчици:

• Stripe (плащания): обработва вашите данни за плащане и фактуриране, за да приема плащания и да управлява абонаменти. Не съхраняваме пълни номера на карти.
• Firebase, услуга на Google (удостоверяване, push известия и доклади за сривове).
• Google (Maps за показване на карти и Google Sign-In, ако го използвате).
• Apple (Sign in with Apple, ако го използвате).
• Meta Platforms / Facebook (само Facebook Login, ако го използвате). Деактивирахме автоматичното регистриране на събития в приложението и събирането на рекламни идентификатори от Facebook, така че не използваме Facebook за реклама или проследяване между приложения.

Може също да разкрием данни на правоприлагащи органи, когато това се изисква от закона, както и на правоприемник в случай на сливане или придобиване. Не продаваме и не отдаваме под наем вашите лични данни и не ги споделяме с рекламодатели.

4. Проследяване и реклама

PawSentry не ви проследява в приложения или уебсайтове на други компании с рекламна цел и не споделяме вашите данни с брокери на данни или рекламни мрежи. Всяко искане за разрешение за проследяване се използва само за да се запази връзката между данните за активността на вашия любимец и вашия акаунт между сесиите.

5. Международни трансфери

Хостваме вашите основни данни (акаунт, любимци, местоположение) на сървъри в Европейския съюз. Някои от гореизброените доставчици може да обработват ограничени данни извън ЕС. В тези случаи разчитаме на подходящи гаранции, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

6. Съхранение на данните

Пазим вашите данни, докато акаунтът ви е активен. Историята на местоположенията се съхранява, за да се предоставя функцията за история, и се премахва по графика, описан в приложението, или при поискване. Когато изтриете акаунта си, изтриваме или анонимизираме личните ви данни в разумен срок, освен когато трябва да пазим записи по правни, данъчни причини или за предотвратяване на измами.

Когато изтриете домашен любимец или акаунта си, любимецът и всичко за него изчезват от акаунта ви веднага. Пазим копие от измерванията на любимеца, например активност, почивка и сън, стойности на пулса и дишането, записи от сензорите, удари и разходки, в анонимизиран вид, за да подобряваме продуктите си и точността на здравния си анализ. Преди да го запазим, премахваме всичко, което идентифицира вас, любимеца ви или дома ви: имена, снимки, вашия имейл и акаунт, бележки, които сте написали, идентификатори на устройства и мрежи, както и реални местоположения. Разходките се пазят само като разстояния и посоки от неназована начална точка, без позиция на картата и без местоположението на дома, а датите са изместени, така че да не съвпадат с реалните дати. Никога не продаваме тези данни и не ги споделяме с рекламодатели.

7. Сигурност на данните

Защитаваме вашите данни с криптиране при пренос, сигурно съхранение на идентификационните данни на вашето устройство, контрол на достъпа и хостинг в ЕС. Никоя онлайн услуга не е напълно сигурна, но ние работим, за да защитаваме вашата информация и да уведомяваме вас и съответните органи при нарушение, когато законът го изисква.

8. Вашите права и избори

Ако се намирате в ЕС, ЕИП или Обединеното кралство, имате право да:

• Получите достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.
• Поискате коригиране или изтриване на вашите данни.
• Ограничите или възразите срещу начина, по който обработваме данните ви.
• Оттеглите съгласието си по всяко време.
• Поискате преносимост на данните (когато е приложимо).

За да упражните тези права, свържете се с нас на support@pawsentry.com. Можете също да изтриете акаунта си от самото приложение. Имате право да подадете жалба до местния орган за защита на данните.

9. Деца

PawSentry не е насочен към деца и е предназначен за потребители на възраст 16 и повече години. Не събираме съзнателно данни от деца.

10. Промени в тази политика

Може периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Промените ще бъдат публикувани на тази страница, а за съществените актуализации ще бъдете уведомени по имейл или чрез известия на уебсайта.

11. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, моля, свържете се с нас на:

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV
Дания
Имейл: support@pawsentry.com

Използвайки нашия уебсайт и услуги, вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност.