Returer

1. Returer

• Villkor: Varor kan returneras inom 30 dagar efter mottagandet, förutsatt att de är oanvända, i originalförpackning och i samma skick som vid mottagandet.
• Varor som inte kan returneras: Anpassade eller personaliserade varor kan inte returneras, såvida de inte är defekta eller skadade vid leverans.

2. Returprocess

• Starta en retur: Kontakta kundtjänst på support@pawsentry.com för att begära ett returgodkännande.
• Frakt: Kunden står för returfraktkostnaderna, såvida inte varan är defekt eller fel vara har skickats. Spårbar frakt rekommenderas.

Returadress:

3. Återbetalningar

• Handläggning: Efter kontroll meddelar PawSentry dig om godkännande eller avslag. Godkända återbetalningar görs till din ursprungliga betalningsmetod inom 7-10 arbetsdagar.
• Delvis återbetalning: Varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar utan att det beror på vårt fel kan berättiga till delvis återbetalning.

4. Byten

• Defekta eller skadade varor: Kontakta support@pawsentry.com omedelbart med detaljer och foton. Vi ordnar byte eller återbetalning beroende på vad som är lämpligt.

5. Försenad eller utebliven återbetalning

Kontrollera först ditt bankkonto och ditt kortföretag. Om du fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på support@pawsentry.com.

6. Policy för förnyelse av prenumeration

• Prenumerationer förnyas automatiskt vid slutet av varje prenumerationsperiod om de inte sägs upp i förväg.
• Förnyelseperioderna motsvarar de ursprungliga villkoren: 30 dagar (månadsvis), 365 dagar (årsvis), 730 dagar (2 år), 1095 dagar (3 år).
• Kunder måste säga upp sin prenumeration före förnyelsedatumet för att undvika automatiska debiteringar.

7. Kontakta oss

Skriv till support@pawsentry.com om du har frågor om återbetalningar, returer eller prenumerationer.