Palautukset

1. Palautukset

• Palautusoikeus: Tuotteet voi palauttaa 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta, mikäli ne ovat käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessaan ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.
• Tuotteet, joilla ei ole palautusoikeutta: Mukautettuja tai personoituja tuotteita ei voi palauttaa, elleivät ne ole viallisia tai vaurioituneet saapuessaan.

2. Palautusprosessi

• Palautuksen aloittaminen: Ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa support@pawsentry.com pyytääksesi palautusvaltuutuksen.
• Lähetys: Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole viallinen tai ellei ole lähetetty väärää tuotetta. Seurattavaa lähetystapaa suositellaan.

Palautusosoite:

3. Hyvitykset

• Käsittely: Tarkastuksen jälkeen PawSentry ilmoittaa sinulle hyväksynnästä tai hylkäyksestä. Hyväksytyt hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi 7-10 arkipäivän kuluessa.
• Osittaiset hyvitykset: Tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, ovat vaurioituneita tai joista puuttuu osia muusta kuin meidän virheestämme johtuen, voivat olla oikeutettuja osittaiseen hyvitykseen.

4. Vaihdot

• Vialliset tai vaurioituneet tuotteet: Ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen support@pawsentry.com ja liitä mukaan tiedot ja valokuvat. Järjestämme tilanteen mukaan vaihdon tai hyvityksen.

5. Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Tarkista ensin pankkitilisi ja luottokorttiyhtiösi. Jos et vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@pawsentry.com.

6. Tilauksen uusimiskäytäntö

• Tilaukset uusiutuvat automaattisesti kunkin tilausjakson päättyessä, ellei niitä peruuteta etukäteen.
• Uusimisjaksot vastaavat alkuperäisiä ehtoja: 30 päivää (kuukausitilaus), 365 päivää (vuositilaus), 730 päivää (2 vuotta), 1095 päivää (3 vuotta).
• Asiakkaiden on peruutettava tilauksensa ennen uusimispäivää välttääkseen automaattiset veloitukset.

7. Ota yhteyttä

Ota yhteyttä osoitteeseen support@pawsentry.com, jos sinulla on kysyttävää hyvityksistä, palautuksista tai tilauksista.