Returer

1. Retur

• Vilkår: Varer kan returneres innen 30 dager etter mottak, forutsatt at de er ubrukte, i originalemballasjen og i samme stand som ved mottak.
• Varer som ikke kan returneres: Tilpassede eller personlig tilpassede varer kan ikke returneres, med mindre de er defekte eller skadet ved ankomst.

2. Returprosess

• Start en retur: Kontakt kundeservice på support@pawsentry.com for å be om returgodkjenning.
• Frakt: Kunden dekker returfrakten, med mindre varen er defekt eller feil vare ble sendt. Sporbar frakt anbefales.

Returadresse:

3. Refusjon

• Behandling: Etter inspeksjon gir PawSentry deg beskjed om godkjenning eller avslag. Godkjente refusjoner utbetales til den opprinnelige betalingsmåten din innen 7-10 virkedager.
• Delvis refusjon: Varer som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler uten at det skyldes vår feil, kan kvalifisere for delvis refusjon.

4. Bytte

• Defekte eller skadede varer: Kontakt support@pawsentry.com umiddelbart med detaljer og bilder. Vi ordner bytte eller refusjon etter hva som er riktig.

5. Forsinket eller manglende refusjon

Sjekk først bankkontoen din og kortselskapet ditt. Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss på support@pawsentry.com.

6. Retningslinjer for abonnementsfornyelse

• Abonnementer fornyes automatisk ved slutten av hver abonnementsperiode, med mindre de sies opp på forhånd.
• Fornyelsesperiodene tilsvarer de opprinnelige vilkårene: 30 dager (månedlig), 365 dager (årlig), 730 dager (2 år), 1095 dager (3 år).
• Kunder må si opp abonnementet før fornyelsesdatoen for å unngå automatiske belastninger.

7. Kontakt oss

Ta kontakt med support@pawsentry.com for spørsmål om refusjoner, returer eller abonnementer.