Επιστροφές

1. Επιστροφές

• Προϋποθέσεις: Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την παραλαβή, εφόσον είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν.
• Μη επιστρέψιμα προϊόντα: Τα προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός εάν είναι ελαττωματικά ή έφτασαν κατεστραμμένα.

2. Διαδικασία επιστροφής

• Έναρξη επιστροφής: Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση support@pawsentry.com για να ζητήσετε έγκριση επιστροφής.
• Αποστολή: Οι πελάτες επιβαρύνονται με τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εστάλη λάθος προϊόν. Συνιστάται αποστολή με δυνατότητα παρακολούθησης.

Διεύθυνση επιστροφής:

3. Επιστροφές χρημάτων

• Επεξεργασία: Μετά τον έλεγχο, η PawSentry θα σας ενημερώσει για την έγκριση ή την απόρριψη. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 7-10 εργάσιμων ημερών.
• Μερικές επιστροφές χρημάτων: Προϊόντα που δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, είναι κατεστραμμένα ή τους λείπουν εξαρτήματα χωρίς δική μας υπαιτιότητα ενδέχεται να δικαιούνται μερική επιστροφή χρημάτων.

4. Αντικαταστάσεις

• Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα: Επικοινωνήστε αμέσως με τη διεύθυνση support@pawsentry.com με λεπτομέρειες και φωτογραφίες. Θα φροντίσουμε για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, κατά περίπτωση.

5. Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων

Ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό και την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Αν εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@pawsentry.com.

6. Πολιτική ανανέωσης συνδρομής

• Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου συνδρομής, εκτός εάν ακυρωθούν εκ των προτέρων.
• Οι περίοδοι ανανέωσης αντιστοιχούν στους αρχικούς όρους: 30 ημέρες (μηνιαία), 365 ημέρες (ετήσια), 730 ημέρες (διετής), 1095 ημέρες (τριετής).
• Οι πελάτες πρέπει να ακυρώσουν τη συνδρομή τους πριν από την ημερομηνία ανανέωσης για να αποφύγουν αυτόματες χρεώσεις.

7. Επικοινωνήστε μαζί μας

Απευθυνθείτε στη διεύθυνση support@pawsentry.com για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων, επιστροφές προϊόντων ή συνδρομές.