Vrátenie tovaru

1. Vrátenie tovaru

• Podmienky vrátenia: Tovar možno vrátiť do 30 dní od prevzatia za predpokladu, že je nepoužitý, v pôvodnom obale a v rovnakom stave, v akom bol doručený.
• Tovar vylúčený z vrátenia: Upravený alebo personalizovaný tovar nemožno vrátiť, pokiaľ nie je chybný alebo poškodený pri doručení.

2. Postup vrátenia

• Začatie vrátenia: Kontaktujte zákaznícky servis na adrese support@pawsentry.com a požiadajte o autorizáciu vrátenia.
• Doprava: Náklady na spiatočnú dopravu znáša zákazník, pokiaľ nie je tovar chybný alebo nebol zaslaný nesprávny tovar. Odporúčame zásielku so sledovaním.

Adresa na vrátenie:

3. Vrátenie peňazí

• Spracovanie: Po kontrole vás PawSentry informuje o schválení alebo zamietnutí. Schválené vrátenie peňazí bude spracované na pôvodnú platobnú metódu do 7-10 pracovných dní.
• Čiastočné vrátenie peňazí: Tovar, ktorý nie je v pôvodnom stave, je poškodený alebo mu chýbajú časti, a to nie našou vinou, môže mať nárok na čiastočné vrátenie peňazí.

4. Výmeny

• Chybný alebo poškodený tovar: Bezodkladne kontaktujte support@pawsentry.com s podrobnosťami a fotografiami. Podľa situácie zabezpečíme výmenu alebo vrátenie peňazí.

5. Oneskorené alebo chýbajúce vrátenie peňazí

Najprv skontrolujte svoj bankový účet a obráťte sa na vydavateľa svojej karty. Ak ste vrátené peniaze stále nedostali, kontaktujte nás na adrese support@pawsentry.com.

6. Zásady obnovovania predplatného

• Predplatné sa na konci každého predplatného obdobia automaticky obnovuje, pokiaľ nie je vopred zrušené.
• Obdobia obnovenia zodpovedajú pôvodným podmienkam: 30 dní (mesačné), 365 dní (ročné), 730 dní (2-ročné), 1095 dní (3-ročné).
• Aby sa zákazníci vyhli automatickým platbám, musia predplatné zrušiť pred dátumom obnovenia.

7. Kontaktujte nás

S otázkami týkajúcimi sa vrátenia peňazí, vrátenia tovaru alebo predplatného sa obráťte na support@pawsentry.com.