Povrati

1. Povrati

• Uvjeti: Proizvodi se mogu vratiti u roku od 30 dana od primitka, pod uvjetom da su nekorišteni, u originalnoj ambalaži i u istom stanju u kojem su primljeni.
• Proizvodi koji se ne mogu vratiti: Prilagođeni ili personalizirani proizvodi ne mogu se vratiti osim ako su neispravni ili oštećeni pri dolasku.

2. Postupak povrata

• Pokretanje povrata: Obratite se korisničkoj službi na support@pawsentry.com kako biste zatražili odobrenje povrata.
• Dostava: Troškove povratne dostave snose kupci, osim ako je proizvod neispravan ili je poslan pogrešan proizvod. Preporučuje se dostava s praćenjem.

Adresa za povrat:

3. Povrat novca

• Obrada: Nakon pregleda PawSentry će vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju. Odobreni povrati novca bit će izvršeni na vaš izvorni način plaćanja u roku od 7-10 radnih dana.
• Djelomični povrati: Proizvodi koji nisu u izvornom stanju, koji su oštećeni ili kojima nedostaju dijelovi, a da to nije naša pogreška, mogu ispunjavati uvjete za djelomični povrat novca.

4. Zamjene

• Neispravni ili oštećeni proizvodi: Odmah se obratite na support@pawsentry.com s pojedinostima i fotografijama. Organizirat ćemo zamjenu ili povrat novca prema potrebi.

5. Zakašnjeli ili izostali povrati novca

Najprije provjerite svoj bankovni račun i izdavatelja kreditne kartice. Ako još uvijek niste primili povrat novca, obratite nam se na support@pawsentry.com.

6. Politika obnavljanja pretplate

• Pretplate se automatski obnavljaju na kraju svakog pretplatničkog razdoblja, osim ako se ne otkažu unaprijed.
• Razdoblja obnavljanja odgovaraju izvornim uvjetima: 30 dana (mjesečna), 365 dana (godišnja), 730 dana (2-godišnja), 1095 dana (3-godišnja).
• Kupci moraju otkazati pretplatu prije datuma obnavljanja kako bi izbjegli automatsku naplatu.

7. Kontaktirajte nas

Javite se na support@pawsentry.com s pitanjima o povratima novca, povratima proizvoda ili pretplatama.