Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují používání našich webových stránek, produktů a služeb. Vstupem na naše stránky, nákupem produktu nebo předplacením našich služeb s těmito podmínkami souhlasíte. Přečtěte si je prosím pečlivě.

1. Rozsah těchto podmínek

Tyto podmínky se vztahují na:

• Nákup GPS trackerů, příslušenství a dalších produktů pro mazlíčky v našem internetovém obchodě.
• Používání sledovacích služeb PawSentry, včetně mobilních a webových aplikací.
• Správu předplatného sledovacích služeb.
• Povinnosti uživatelů a omezení používání služeb.

Tyto podmínky platí pro všechny budoucí transakce s PawSentry, pokud nejsou výslovně nahrazeny novými podmínkami.

2. Produkty a služby

2.1 GPS trackery & příslušenství

PawSentry nabízí GPS trackery pro mazlíčky a příslušenství určené ke sledování polohy v reálném čase. Produkty lze zakoupit v našem internetovém obchodě a pro plnou funkčnost vyžadují aktivní předplatné.

2.2 Tarify předplatného

• K používání online sledovací služby PawSentry je vyžadováno předplatné.
• Možnosti předplatného zahrnují měsíční, roční, 2leté a 3leté tarify.
• Uživatelé se musí zaregistrovat a vybrat tarif během aktivace zařízení.
• Ceny předplatného zahrnují příslušnou DPH, ale nezahrnují dovozní cla pro země mimo EU.

2.3 Automatické obnovení & platba

• Předplatné se na konci fakturačního cyklu automaticky obnovuje na stejné období, pokud není předem zrušeno.
• Platby za obnovení mohou být zpracovány až 48 hodin před datem obnovení.
• Pokud se platba nezdaří, pokusíme se o opakované stržení částky několikrát během 7 dnů. Pokud se platba stále nezdaří, bude služba ukončena.

3. Objednávky, doprava a platby

3.1 Zadání objednávky

• Objednávky se zadávají prostřednictvím našich webových stránek.
• Zákazníci musí uvést správné dodací a fakturační údaje.

3.2 Platební metody

• Platby musí být dokončeny před zpracováním objednávky.
• Přijímané platební metody jsou uvedeny v pokladně.

3.3 Doprava & doručení

• Náklady na dopravu se zobrazují v pokladně.
• Dodací lhůty se liší podle místa určení.
• Mezinárodní zásilky mohou podléhat celním poplatkům a dovozním clům, za které odpovídá zákazník.

4. Vrácení zboží a peněz

4.1 Podmínky vrácení

• Nepoužité produkty v původním obalu můžete vrátit do 30 dnů od doručení.
• Personalizované nebo na zakázku vyrobené zboží nelze vrátit, pokud není vadné.

4.2 Proces vrácení peněz

• Schválené vrácení peněz bude poukázáno na původní platební metodu do 7-10 pracovních dnů po kontrole vráceného produktu.
• Náklady na zpáteční dopravu nese zákazník, pokud není zboží vadné nebo nesprávné.

4.3 Adresa pro vrácení

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV, Dánsko

Podrobné pokyny k vrácení najdete v našich Zásadách vracení peněz a zboží.

5. Povinnosti uživatele a přípustné užívání

• Uživatelé musí uvádět správné údaje o účtu a podle potřeby je aktualizovat.
• GPS trackery slouží pouze ke sledování mazlíčků, jejich použití k neoprávněnému sledování může vést ke zrušení účtu.
• Uživatelé musí své přihlašovací údaje chránit a nesdílet je s ostatními.
• Zneužití, hackování nebo neoprávněné zásahy do sledovacích služeb PawSentry povedou k pozastavení účtu a/nebo právním krokům.

6. Dostupnost služby a odpovědnost

6.1 Omezení služby

PawSentry usiluje o nepřetržitou dostupnost služby, ale k výpadkům může dojít z důvodu:

• Údržby a aktualizací softwaru.
• Problémů se sítí nebo mobilním pokrytím.
• Vnějších technických poruch mimo naši kontrolu.

6.2 Vyloučení odpovědnosti

PawSentry neodpovídá za ztráty vzniklé v důsledku:

• Nepřesného sledování GPS způsobeného špatnými podmínkami signálu.
• Výpadku služby nebo softwarových chyb.
• Nesprávného používání trackeru nebo nesprávné montáže.

Odpovídáme pouze za škody způsobené hrubou nedbalostí nebo úmyslným jednáním.

7. Správa a zrušení předplatného

7.1 Automatická obnovení

• Měsíční předplatné se obnovuje každých 30 dní, roční každých 365 dní a tak dále.
• Platby za obnovení mohou být zpracovány 48 hodin před koncem fakturačního cyklu.

7.2 Jak zrušit

• Aby se uživatelé vyhnuli automatickým platbám, musí předplatné zrušit před datem obnovení.
• Zrušení lze provést v aplikaci PawSentry.
• Částečné vrácení peněz za zrušení v průběhu cyklu není k dispozici.

7.3 Nezdařené platby & ukončení předplatného

• Pokud se platba nezdaří, PawSentry se o ni pokusí opakovaně během 30 dnů.
• Pokud se platba nezdaří ani po 30 dnech, bude služba trvale deaktivována.

8. Soukromí a ochrana údajů

• Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
• Údaje zákazníků neprodáváme ani nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou nezbytných poskytovatelů služeb.

9. Rozhodné právo a řešení sporů

• Tyto podmínky se řídí dánským právem.
• Případné spory budou řešeny u dánského soudu, pokud kogentní předpisy na ochranu spotřebitele ve vaší zemi nestanoví jinak.

10. Změny těchto podmínek

• PawSentry si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat.
• Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění.
• O významných změnách budou uživatelé informováni.

Kontaktní informace

S jakýmikoli dotazy nebo připomínkami se prosím obraťte na:

E-mail: support@pawsentry.com
Adresa: PawSentry, Bronzevej 106, 5250 Odense SV, Dánsko

Používáním webových stránek, produktů nebo služeb PawSentry s těmito podmínkami souhlasíte.