Termini e condizioni

I presenti Termini e condizioni regolano l’uso del nostro sito web, dei nostri prodotti e dei nostri servizi. Accedendo al nostro sito, acquistando un prodotto o sottoscrivendo i nostri servizi, accetti questi termini. Ti invitiamo a leggerli con attenzione.

1. Ambito di applicazione dei presenti termini

I presenti termini si applicano a:

• L’acquisto di localizzatori GPS, accessori e altri prodotti per animali dal nostro negozio online.
• L’uso dei servizi di localizzazione di PawSentry, incluse le applicazioni mobili e web.
• La gestione degli abbonamenti ai servizi di localizzazione.
• Le responsabilità degli utenti e le restrizioni sull’uso del servizio.

I presenti termini si applicano a tutte le future transazioni con PawSentry, salvo esplicita sostituzione con nuovi termini.

2. Prodotti e servizi

2.1 Localizzatori GPS & accessori

PawSentry fornisce localizzatori GPS e accessori per animali progettati per il tracciamento della posizione in tempo reale. I prodotti sono disponibili per l’acquisto nel nostro negozio online e richiedono un abbonamento attivo per la piena funzionalità.

2.2 Piani di abbonamento

• Per usare il servizio di localizzazione online di PawSentry è necessario un abbonamento.
• Le opzioni di abbonamento includono piani mensili, annuali, biennali e triennali.
• Gli utenti devono registrarsi e selezionare un piano durante l’attivazione del dispositivo.
• I costi dell’abbonamento includono l’IVA applicabile ma escludono i dazi di importazione per i paesi extra UE.

2.3 Rinnovo automatico & pagamento

• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine del ciclo di fatturazione per lo stesso periodo, salvo disdetta anticipata.
• I pagamenti di rinnovo possono essere elaborati fino a 48 ore prima della data di rinnovo.
• Se un pagamento non va a buon fine, tenteremo di addebitare nuovamente l’importo più volte entro 7 giorni. Se il pagamento continua a non andare a buon fine, il servizio sarà interrotto.

3. Ordini, spedizione e pagamento

3.1 Effettuare un ordine

• Gli ordini vengono effettuati tramite il nostro sito web.
• I clienti devono fornire dati di spedizione e fatturazione corretti.

3.2 Metodi di pagamento

• I pagamenti devono essere completati prima dell’elaborazione dell’ordine.
• I metodi di pagamento accettati sono indicati al momento del pagamento.

3.3 Spedizione & consegna

• I costi di spedizione sono indicati al momento del pagamento.
• I tempi di consegna variano in base alla destinazione.
• Le spedizioni internazionali possono essere soggette a spese doganali e dazi di importazione, che sono a carico del cliente.

4. Resi e rimborsi

4.1 Requisiti per il reso

• Puoi restituire i prodotti non utilizzati nella loro confezione originale entro 30 giorni dalla consegna.
• Gli articoli personalizzati o realizzati su misura non possono essere resi, salvo difetti.

4.2 Procedura di rimborso

• I rimborsi approvati saranno accreditati sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi dopo l’ispezione del prodotto reso.
• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, a meno che l’articolo non sia difettoso o errato.

4.3 Indirizzo per i resi

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV, Danimarca

Per istruzioni dettagliate sui resi, consulta la nostra politica di rimborso e reso.

5. Responsabilità degli utenti e uso accettabile

• Gli utenti devono fornire dati dell’account corretti e aggiornarli quando necessario.
• I localizzatori GPS sono destinati esclusivamente al tracciamento degli animali, l’uso per tracciamenti non autorizzati può comportare la chiusura dell’account.
• Gli utenti devono mantenere sicure le credenziali di accesso e non condividerle con altri.
• L’uso improprio, l’hacking o la manomissione dei servizi di localizzazione di PawSentry comporterà la sospensione dell’account e/o azioni legali.

6. Disponibilità del servizio e responsabilità

6.1 Limitazioni del servizio

PawSentry si impegna per una disponibilità continua del servizio, ma possono verificarsi interruzioni dovute a:

• Manutenzione e aggiornamenti software.
• Problemi di rete o di copertura mobile.
• Guasti tecnici esterni al di fuori del nostro controllo.

6.2 Esclusione di responsabilità

PawSentry non è responsabile per perdite derivanti da:

• Tracciamento GPS impreciso dovuto a condizioni di segnale scarse.
• Tempi di inattività del servizio o errori software.
• Uso improprio del localizzatore o installazione errata.

Siamo responsabili solo per i danni causati da colpa grave o dolo.

7. Gestione e disdetta dell’abbonamento

7.1 Rinnovi automatici

• Gli abbonamenti mensili si rinnovano ogni 30 giorni, quelli annuali ogni 365 giorni, e così via.
• I pagamenti di rinnovo possono essere elaborati 48 ore prima della fine del ciclo di fatturazione.

7.2 Come disdire

• Gli utenti devono disdire prima della data di rinnovo per evitare addebiti automatici.
• Le disdette possono essere gestite tramite l’app PawSentry.
• Non sono previsti rimborsi parziali per le disdette a metà ciclo.

7.3 Pagamenti non riusciti & cessazione dell’abbonamento

• Se un pagamento non va a buon fine, PawSentry riproverà più volte entro 30 giorni.
• Se il pagamento continua a non andare a buon fine dopo 30 giorni, il servizio sarà disattivato in modo permanente.

8. Privacy e protezione dei dati

• I dati personali sono trattati in conformità al GDPR e alla nostra informativa sulla privacy.
• Non vendiamo né condividiamo i dati dei clienti con terze parti, ad eccezione dei fornitori di servizi necessari.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

• I presenti termini sono regolati dal diritto danese.
• Eventuali controversie saranno risolte davanti a un tribunale danese, salvo che le norme imperative a tutela dei consumatori del tuo paese dispongano diversamente.

10. Modifiche ai presenti termini

• PawSentry si riserva il diritto di aggiornare i presenti termini.
• Le modifiche hanno effetto immediato dalla pubblicazione.
• Gli utenti saranno informati delle modifiche significative.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio, contatta:

Email: support@pawsentry.com
Indirizzo: PawSentry, Bronzevej 106, 5250 Odense SV, Danimarca

Utilizzando il sito web, i prodotti o i servizi di PawSentry, accetti i presenti termini.