Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú používanie našej webovej stránky, produktov a služieb. Vstupom na našu stránku, kúpou produktu alebo predplatením našich služieb s týmito podmienkami súhlasíte. Prečítajte si ich, prosím, pozorne.

1. Rozsah týchto podmienok

Tieto podmienky sa vzťahujú na:

• Nákup GPS trackerov, príslušenstva a ďalších produktov pre zvieratá v našom internetovom obchode.
• Používanie sledovacích služieb PawSentry vrátane mobilných a webových aplikácií.
• Správu predplatného sledovacích služieb.
• Povinnosti používateľov a obmedzenia používania služieb.

Tieto podmienky platia pre všetky budúce transakcie s PawSentry, pokiaľ nie sú výslovne nahradené novými podmienkami.

2. Produkty a služby

2.1 GPS trackery & príslušenstvo

PawSentry ponúka GPS trackery pre zvieratá a príslušenstvo určené na sledovanie polohy v reálnom čase. Produkty možno zakúpiť v našom internetovom obchode a na plnú funkčnosť vyžadujú aktívne predplatné.

2.2 Programy predplatného

• Na používanie online sledovacej služby PawSentry sa vyžaduje predplatné.
• Možnosti predplatného zahŕňajú mesačné, ročné, 2-ročné a 3-ročné programy.
• Používatelia sa musia zaregistrovať a vybrať si program počas aktivácie zariadenia.
• Ceny predplatného zahŕňajú príslušnú DPH, ale nezahŕňajú dovozné clá pre krajiny mimo EÚ.

2.3 Automatické obnovenie & platba

• Predplatné sa na konci fakturačného cyklu automaticky obnovuje na rovnaké obdobie, pokiaľ nie je vopred zrušené.
• Platby za obnovenie môžu byť spracované až 48 hodín pred dátumom obnovenia.
• Ak platba zlyhá, pokúsime sa o opakované strhnutie sumy niekoľkokrát v priebehu 7 dní. Ak platba naďalej zlyháva, služba bude ukončená.

3. Objednávky, doprava a platby

3.1 Zadanie objednávky

• Objednávky sa zadávajú prostredníctvom našej webovej stránky.
• Zákazníci musia uviesť správne dodacie a fakturačné údaje.

3.2 Platobné metódy

• Platby musia byť dokončené pred spracovaním objednávky.
• Akceptované platobné metódy sú uvedené pri pokladni.

3.3 Doprava & doručenie

• Náklady na dopravu sa zobrazujú pri pokladni.
• Dodacie lehoty sa líšia podľa miesta určenia.
• Medzinárodné zásielky môžu podliehať colným poplatkom a dovozným clám, za ktoré zodpovedá zákazník.

4. Vrátenie tovaru a peňazí

4.1 Podmienky vrátenia

• Nepoužité produkty v pôvodnom obale môžete vrátiť do 30 dní od doručenia.
• Personalizovaný alebo na zákazku vyrobený tovar nemožno vrátiť, pokiaľ nie je chybný.

4.2 Proces vrátenia peňazí

• Schválené vrátenie peňazí bude poukázané na pôvodnú platobnú metódu do 7-10 pracovných dní po kontrole vráteného produktu.
• Náklady na spiatočnú dopravu znáša zákazník, pokiaľ nie je tovar chybný alebo nesprávny.

4.3 Adresa na vrátenie

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV, Dánsko

Podrobné pokyny na vrátenie nájdete v našich Zásadách vrátenia peňazí a tovaru.

5. Povinnosti používateľa a prípustné používanie

• Používatelia musia uvádzať správne údaje o účte a podľa potreby ich aktualizovať.
• GPS trackery slúžia iba na sledovanie zvierat, ich použitie na neoprávnené sledovanie môže viesť k zrušeniu účtu.
• Používatelia musia chrániť svoje prihlasovacie údaje a nezdieľať ich s ostatnými.
• Zneužitie, hackovanie alebo neoprávnené zásahy do sledovacích služieb PawSentry povedú k pozastaveniu účtu a/alebo právnym krokom.

6. Dostupnosť služby a zodpovednosť

6.1 Obmedzenia služby

PawSentry sa usiluje o nepretržitú dostupnosť služby, ale k výpadkom môže dôjsť z dôvodu:

• Údržby a aktualizácií softvéru.
• Problémov so sieťou alebo mobilným pokrytím.
• Vonkajších technických porúch mimo našej kontroly.

6.2 Vylúčenie zodpovednosti

PawSentry nezodpovedá za straty vzniknuté v dôsledku:

• Nepresného sledovania GPS spôsobeného zlými podmienkami signálu.
• Výpadku služby alebo softvérových chýb.
• Nesprávneho používania trackera alebo nesprávnej montáže.

Zodpovedáme iba za škody spôsobené hrubou nedbanlivosťou alebo úmyselným konaním.

7. Správa a zrušenie predplatného

7.1 Automatické obnovenia

• Mesačné predplatné sa obnovuje každých 30 dní, ročné každých 365 dní a tak ďalej.
• Platby za obnovenie môžu byť spracované 48 hodín pred koncom fakturačného cyklu.

7.2 Ako zrušiť

• Aby sa používatelia vyhli automatickým platbám, musia predplatné zrušiť pred dátumom obnovenia.
• Zrušenie možno vykonať v aplikácii PawSentry.
• Čiastočné vrátenie peňazí za zrušenie v priebehu cyklu nie je k dispozícii.

7.3 Zlyhané platby & ukončenie predplatného

• Ak platba zlyhá, PawSentry sa o ňu pokúsi opakovane v priebehu 30 dní.
• Ak platba zlyhá aj po 30 dňoch, služba bude natrvalo deaktivovaná.

8. Súkromie a ochrana údajov

• Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s GDPR a našimi Zásadami ochrany osobných údajov.
• Údaje zákazníkov nepredávame ani nezdieľame s tretími stranami, s výnimkou nevyhnutných poskytovateľov služieb.

9. Rozhodné právo a riešenie sporov

• Tieto podmienky sa riadia dánskym právom.
• Prípadné spory sa budú riešiť na dánskom súde, pokiaľ kogentné predpisy na ochranu spotrebiteľa vo vašej krajine neustanovujú inak.

10. Zmeny týchto podmienok

• PawSentry si vyhradzuje právo tieto podmienky aktualizovať.
• Zmeny nadobúdajú účinnosť okamihom zverejnenia.
• O významných zmenách budú používatelia informovaní.

Kontaktné informácie

S akýmikoľvek otázkami alebo pripomienkami sa, prosím, obráťte na:

E-mail: support@pawsentry.com
Adresa: PawSentry, Bronzevej 106, 5250 Odense SV, Dánsko

Používaním webovej stránky, produktov alebo služieb PawSentry s týmito podmienkami súhlasíte.