Splošni pogoji

Ti splošni pogoji urejajo vašo uporabo naše spletne strani, izdelkov in storitev. Z dostopom do naše strani, nakupom izdelka ali naročnino na naše storitve se strinjate s temi pogoji. Prosimo, da jih natančno preberete.

1. Obseg teh pogojev

Ti pogoji veljajo za:

• Nakup GPS sledilnikov, dodatkov in drugih izdelkov za hišne ljubljenčke v naši spletni trgovini.
• Uporabo storitev sledenja PawSentry, vključno z mobilnimi in spletnimi aplikacijami.
• Upravljanje naročnin na storitve sledenja.
• Odgovornosti uporabnikov in omejitve uporabe storitev.

Ti pogoji veljajo za vse prihodnje transakcije s PawSentry, razen če jih izrecno nadomestijo novi pogoji.

2. Izdelki in storitve

2.1 GPS sledilniki & dodatki

PawSentry ponuja GPS sledilnike za hišne ljubljenčke in dodatke, zasnovane za sledenje lokaciji v realnem času. Izdelki so na voljo za nakup v naši spletni trgovini in za polno funkcionalnost zahtevajo aktivno naročnino.

2.2 Naročniški paketi

• Za uporabo spletne storitve sledenja PawSentry je potrebna naročnina.
• Naročniške možnosti vključujejo mesečne, letne, 2-letne in 3-letne pakete.
• Uporabniki se morajo registrirati in izbrati paket med aktivacijo naprave.
• Naročnina vključuje veljavni DDV, ne vključuje pa uvoznih dajatev za države zunaj EU.

2.3 Samodejno podaljševanje & plačilo

• Naročnine se ob koncu obračunskega obdobja samodejno podaljšajo za enako obdobje, razen če jih predhodno prekličete.
• Plačila za podaljšanje se lahko obdelajo do 48 ur pred datumom podaljšanja.
• Če plačilo ne uspe, bomo v 7 dneh večkrat poskusili znova bremeniti račun. Če plačilo še vedno ne uspe, bo storitev prekinjena.

3. Naročanje, pošiljanje in plačilo

3.1 Oddaja naročila

• Naročila se oddajo prek naše spletne strani.
• Stranke morajo navesti točne podatke za dostavo in izdajo računa.

3.2 Načini plačila

• Plačila morajo biti izvedena pred obdelavo naročila.
• Sprejeti načini plačila so navedeni ob zaključku nakupa.

3.3 Pošiljanje & dostava

• Stroški pošiljanja so prikazani ob zaključku nakupa.
• Dobavni roki se razlikujejo glede na namembni kraj.
• Mednarodne pošiljke so lahko predmet carinskih pristojbin in uvoznih dajatev, ki jih krije stranka.

4. Vračila in vračilo kupnine

4.1 Upravičenost do vračila

• Neuporabljene izdelke v originalni embalaži lahko vrnete v 30 dneh od dostave.
• Personaliziranih ali po meri izdelanih izdelkov ni mogoče vrniti, razen če so pokvarjeni.

4.2 Postopek vračila kupnine

• Odobrena vračila kupnine bodo nakazana na prvotni način plačila v 7 do 10 delovnih dneh po pregledu vrnjenega izdelka.
• Stroške vračila krije stranka, razen če je izdelek pokvarjen ali napačen.

4.3 Naslov za vračilo

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV, Danska

Podrobna navodila za vračilo najdete v naši politiki vračil in vračila kupnine.

5. Odgovornosti uporabnika in sprejemljiva uporaba

• Uporabniki morajo navesti točne podatke o računu in jih po potrebi posodabljati.
• GPS sledilniki so namenjeni izključno sledenju hišnim ljubljenčkom, uporaba za nedovoljeno sledenje lahko privede do ukinitve računa.
• Uporabniki morajo varovati svoje prijavne podatke in jih ne smejo deliti z drugimi.
• Zloraba, vdiranje ali poseganje v storitve sledenja PawSentry ima za posledico začasno onemogočenje računa in/ali pravne ukrepe.

6. Razpoložljivost storitve in odgovornost

6.1 Omejitve storitve

PawSentry si prizadeva za neprekinjeno razpoložljivost storitve, vendar lahko pride do prekinitev zaradi:

• Vzdrževanja in posodobitev programske opreme.
• Težav z omrežjem ali mobilno pokritostjo.
• Zunanjih tehničnih napak, na katere nimamo vpliva.

6.2 Izključitev odgovornosti

PawSentry ne odgovarja za izgube, ki so posledica:

• Nenatančnega GPS sledenja zaradi slabih signalnih pogojev.
• Izpadov storitve ali napak v programski opremi.
• Zlorabe sledilnika ali nepravilne namestitve.

Odgovarjamo samo za škodo, povzročeno iz hude malomarnosti ali naklepa.

7. Upravljanje in preklic naročnine

7.1 Samodejna podaljšanja

• Mesečne naročnine se podaljšajo vsakih 30 dni, letne vsakih 365 dni in tako naprej.
• Plačila za podaljšanje se lahko obdelajo 48 ur pred koncem obračunskega obdobja.

7.2 Kako preklicati

• Uporabniki morajo naročnino preklicati pred datumom podaljšanja, da se izognejo samodejnim bremenitvam.
• Preklice lahko urejate v aplikaciji PawSentry.
• Delna vračila kupnine za preklice sredi obdobja niso na voljo.

7.3 Neuspešna plačila & prekinitev naročnine

• Če plačilo ne uspe, bo PawSentry v 30 dneh večkrat poskusil znova.
• Če plačilo po 30 dneh še vedno ne uspe, bo storitev trajno deaktivirana.

8. Zasebnost in varstvo podatkov

• Osebni podatki se obdelujejo v skladu z GDPR in našo politiko zasebnosti.
• Podatkov strank ne prodajamo in jih ne delimo s tretjimi osebami, razen s potrebnimi ponudniki storitev.

9. Veljavno pravo in reševanje sporov

• Te pogoje ureja dansko pravo.
• Morebitni spori se rešujejo pred danskim sodiščem, razen če obvezni predpisi o varstvu potrošnikov v vaši državi določajo drugače.

10. Spremembe teh pogojev

• PawSentry si pridržuje pravico do posodobitve teh pogojev.
• Spremembe začnejo veljati takoj po objavi.
• Uporabniki bodo o pomembnih spremembah obveščeni.

Kontaktni podatki

Za vsa vprašanja ali pomisleke se obrnite na:

E-naslov: support@pawsentry.com
Naslov: PawSentry, Bronzevej 106, 5250 Odense SV, Danska

Z uporabo spletne strani, izdelkov ali storitev PawSentry se strinjate s temi pogoji.