Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot koskevat verkkosivustomme, tuotteidemme ja palvelujemme käyttöä. Käyttämällä sivustoamme, ostamalla tuotteen tai tilaamalla palvelumme hyväksyt nämä ehdot. Lue ne huolellisesti.

1. Näiden ehtojen soveltamisala

Nämä ehdot koskevat:

• GPS:llä varustettujen paikantimien, lisävarusteiden ja muiden lemmikkeihin liittyvien tuotteiden ostamista verkkokaupastamme.
• PawSentryn seurantapalvelujen käyttöä, mukaan lukien mobiilisovellukset ja verkkosovellukset.
• Seurantapalvelujen tilausten hallintaa.
• Käyttäjien vastuita ja palvelun käytön rajoituksia.

Nämä ehdot koskevat kaikkia tulevia liiketoimia PawSentryn kanssa, ellei niitä nimenomaisesti korvata uusilla ehdoilla.

2. Tuotteet ja palvelut

2.1 Paikantimet (GPS) & lisävarusteet

PawSentry tarjoaa lemmikeille paikantimia ja lisävarusteita, jotka on suunniteltu reaaliaikaiseen sijainnin seurantaan GPS:n avulla. Tuotteita voi ostaa verkkokaupastamme, ja täysi toiminnallisuus edellyttää aktiivista tilausta.

2.2 Tilauspaketit

• PawSentryn verkkopohjaisen seurantapalvelun käyttö edellyttää tilausta.
• Tilausvaihtoehtoihin kuuluvat kuukausittaiset, vuosittaiset, 2 vuoden ja 3 vuoden paketit.
• Käyttäjien on rekisteröidyttävä ja valittava paketti laitteen aktivoinnin yhteydessä.
• Tilausmaksut sisältävät sovellettavan arvonlisäveron, mutta eivät tuontimaksuja EU:n ulkopuolisiin maihin.

2.3 Automaattinen uusiutuminen & maksaminen

• Tilaukset uusiutuvat automaattisesti laskutusjakson päättyessä samanpituiseksi jaksoksi, ellei niitä peruuteta etukäteen.
• Uusimismaksut voidaan käsitellä jopa 48 tuntia ennen uusimispäivää.
• Jos maksu epäonnistuu, yritämme veloittaa tiliä useita kertoja 7 päivän kuluessa. Jos maksu epäonnistuu edelleen, palvelu lopetetaan.

3. Tilaaminen, toimitus ja maksaminen

3.1 Tilauksen tekeminen

• Tilaukset tehdään verkkosivustomme kautta.
• Asiakkaiden on annettava oikeat toimitustiedot ja laskutustiedot.

3.2 Maksutavat

• Maksut on suoritettava ennen tilauksen käsittelyä.
• Hyväksytyt maksutavat näkyvät kassalla.

3.3 Toimitus & jakelu

• Toimituskulut näytetään kassalla.
• Toimitusajat vaihtelevat määränpään mukaan.
• Kansainvälisiin lähetyksiin voi kohdistua tullimaksuja ja tuontiveroja, jotka ovat asiakkaan vastuulla.

4. Palautukset ja hyvitykset

4.1 Palautusoikeus

• Voit palauttaa käyttämättömät tuotteet alkuperäispakkauksessaan 30 päivän kuluessa toimituksesta.
• Personoituja tai mittatilaustuotteita ei voi palauttaa, elleivät ne ole viallisia.

4.2 Hyvitysprosessi

• Hyväksytyt hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 7:stä 10:een arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen tarkastuksesta.
• Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen tai väärä.

4.3 Palautusosoite

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV, Tanska

Yksityiskohtaiset palautusohjeet löydät hyvityksiä ja palautuksia koskevasta käytännöstämme.

5. Käyttäjien vastuut ja hyväksyttävä käyttö

• Käyttäjien on annettava oikeat tilitiedot ja päivitettävä niitä tarvittaessa.
• Paikantimet on tarkoitettu vain lemmikkien paikantamiseen, niiden käyttö luvattomaan seurantaan voi johtaa tilin sulkemiseen.
• Käyttäjien on pidettävä kirjautumistietonsa turvassa eikä niitä saa jakaa muille.
• PawSentryn seurantapalvelujen väärinkäyttö, hakkerointi tai peukalointi johtaa tilin jäädyttämiseen ja/tai oikeustoimiin.

6. Palvelun saatavuus ja vastuu

6.1 Palvelun rajoitukset

PawSentry pyrkii palvelun jatkuvaan saatavuuteen, mutta katkoksia voi esiintyä seuraavista syistä:

• Huolto ja ohjelmistopäivitykset.
• Ongelmat verkon tai matkapuhelinverkon kuuluvuudessa.
• Ulkoiset tekniset viat, joihin emme voi vaikuttaa.

6.2 Vastuuvapauslauseke

PawSentry ei vastaa menetyksistä, jotka johtuvat seuraavista:

• Epätarkka paikannus, kun GPS:n signaali on heikko.
• Palvelun käyttökatkot tai ohjelmistovirheet.
• Paikantimen väärinkäyttö tai virheellinen kiinnitys.

Vastaamme vain vahingoista, jotka aiheutuvat törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisesta väärinkäytöksestä.

7. Tilauksen hallinta ja peruuttaminen

7.1 Automaattiset uusimiset

• Kuukausitilaukset uusiutuvat 30 päivän välein, vuositilaukset 365 päivän välein ja niin edelleen.
• Uusimismaksut voidaan käsitellä 48 tuntia ennen laskutusjakson päättymistä.

7.2 Näin peruutat

• Käyttäjien on peruutettava ennen uusimispäivää välttääkseen automaattiset veloitukset.
• Peruutukset voi hoitaa PawSentryn sovelluksessa.
• Osittaisia hyvityksiä ei myönnetä kesken jakson tehdyistä peruutuksista.

7.3 Epäonnistuneet maksut & tilauksen päättäminen

• Jos maksu epäonnistuu, PawSentry yrittää uudelleen useita kertoja 30 päivän kuluessa.
• Jos maksu epäonnistuu edelleen 30 päivän jälkeen, palvelu poistetaan käytöstä pysyvästi.

8. Yksityisyys ja tietosuoja

• Henkilötietoja käsitellään GDPR:n ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
• Emme myy emmekä jaa asiakastietoja kolmansille osapuolille lukuun ottamatta välttämättömiä palveluntarjoajia.

9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

• Näihin ehtoihin sovelletaan Tanskan lakia.
• Mahdolliset riidat ratkaistaan tanskalaisessa tuomioistuimessa, elleivät maasi pakottavat kuluttajansuojalait toisin määrää.

10. Muutokset näihin ehtoihin

• PawSentry pidättää oikeuden päivittää näitä ehtoja.
• Muutokset tulevat voimaan heti julkaisun yhteydessä.
• Käyttäjille ilmoitetaan merkittävistä muutoksista.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota yhteyttä:

Sähköposti: support@pawsentry.com
Osoite: PawSentry, Bronzevej 106, 5250 Odense SV, Tanska

Käyttämällä PawSentryn verkkosivustoa, tuotteita tai palveluja hyväksyt nämä ehdot.