Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot koskevat verkkosivustomme, tuotteidemme ja palvelujemme käyttöä. Käyttämällä sivustoamme, ostamalla tuotteen tai tilaamalla palvelumme hyväksyt nämä ehdot. Lue ne huolellisesti.

1. Näiden ehtojen soveltamisala

Nämä ehdot koskevat:

• GPS-paikantimien, lisävarusteiden ja muiden lemmikkeihin liittyvien tuotteiden ostamista verkkokaupastamme.
• PawSentryn seurantapalvelujen käyttöä, mukaan lukien mobiili- ja verkkosovellukset.
• Seurantapalvelujen tilausten hallintaa.
• Käyttäjien vastuita ja palvelun käytön rajoituksia.

Nämä ehdot koskevat kaikkia tulevia liiketoimia PawSentryn kanssa, ellei niitä nimenomaisesti korvata uusilla ehdoilla.

2. Tuotteet ja palvelut

2.1 GPS-paikantimet & lisävarusteet

PawSentry tarjoaa lemmikkien GPS-paikantimia ja lisävarusteita, jotka on suunniteltu reaaliaikaiseen sijainnin seurantaan. Tuotteita voi ostaa verkkokaupastamme, ja täysi toiminnallisuus edellyttää aktiivista tilausta.

2.2 Tilauspaketit

• PawSentryn verkkopohjaisen seurantapalvelun käyttö edellyttää tilausta.
• Tilausvaihtoehtoihin kuuluvat kuukausittaiset, vuosittaiset, 2 vuoden ja 3 vuoden paketit.
• Käyttäjien on rekisteröidyttävä ja valittava paketti laitteen aktivoinnin yhteydessä.
• Tilausmaksut sisältävät sovellettavan arvonlisäveron, mutta eivät tuontimaksuja EU:n ulkopuolisiin maihin.

2.3 Automaattinen uusiutuminen & maksaminen

• Tilaukset uusiutuvat automaattisesti laskutusjakson päättyessä samanpituiseksi jaksoksi, ellei niitä peruuteta etukäteen.
• Uusimismaksut voidaan käsitellä jopa 48 tuntia ennen uusimispäivää.
• Jos maksu epäonnistuu, yritämme veloittaa tiliä useita kertoja 7 päivän kuluessa. Jos maksu epäonnistuu edelleen, palvelu lopetetaan.

3. Tilaaminen, toimitus ja maksaminen

3.1 Tilauksen tekeminen

• Tilaukset tehdään verkkosivustomme kautta.
• Asiakkaiden on annettava oikeat toimitus- ja laskutustiedot.

3.2 Maksutavat

• Maksut on suoritettava ennen tilauksen käsittelyä.
• Hyväksytyt maksutavat näkyvät kassalla.

3.3 Toimitus & jakelu

• Toimituskulut näytetään kassalla.
• Toimitusajat vaihtelevat määränpään mukaan.
• Kansainvälisiin lähetyksiin voi kohdistua tullimaksuja ja tuontiveroja, jotka ovat asiakkaan vastuulla.

4. Palautukset ja hyvitykset

4.1 Palautusoikeus

• Voit palauttaa käyttämättömät tuotteet alkuperäispakkauksessaan 30 päivän kuluessa toimituksesta.
• Personoituja tai mittatilaustuotteita ei voi palauttaa, elleivät ne ole viallisia.

4.2 Hyvitysprosessi

• Hyväksytyt hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 7-10 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen tarkastuksesta.
• Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen tai väärä.

4.3 Palautusosoite

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV, Tanska

Yksityiskohtaiset palautusohjeet löydät hyvitys- ja palautuskäytännöstämme.

5. Käyttäjien vastuut ja hyväksyttävä käyttö

• Käyttäjien on annettava oikeat tilitiedot ja päivitettävä niitä tarvittaessa.
• GPS-paikantimet on tarkoitettu vain lemmikkien paikantamiseen, niiden käyttö luvattomaan seurantaan voi johtaa tilin sulkemiseen.
• Käyttäjien on pidettävä kirjautumistietonsa turvassa eikä niitä saa jakaa muille.
• PawSentryn seurantapalvelujen väärinkäyttö, hakkerointi tai peukalointi johtaa tilin jäädyttämiseen ja/tai oikeustoimiin.

6. Palvelun saatavuus ja vastuu

6.1 Palvelun rajoitukset

PawSentry pyrkii palvelun jatkuvaan saatavuuteen, mutta katkoksia voi esiintyä seuraavista syistä:

• Huolto ja ohjelmistopäivitykset.
• Verkko- tai matkapuhelinkuuluvuusongelmat.
• Ulkoiset tekniset viat, joihin emme voi vaikuttaa.

6.2 Vastuuvapauslauseke

PawSentry ei vastaa menetyksistä, jotka johtuvat seuraavista:

• Epätarkka GPS-paikannus heikkojen signaaliolosuhteiden vuoksi.
• Palvelun käyttökatkot tai ohjelmistovirheet.
• Paikantimen väärinkäyttö tai virheellinen kiinnitys.

Vastaamme vain vahingoista, jotka aiheutuvat törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisesta väärinkäytöksestä.

7. Tilauksen hallinta ja peruuttaminen

7.1 Automaattiset uusimiset

• Kuukausitilaukset uusiutuvat 30 päivän välein, vuositilaukset 365 päivän välein ja niin edelleen.
• Uusimismaksut voidaan käsitellä 48 tuntia ennen laskutusjakson päättymistä.

7.2 Näin peruutat

• Käyttäjien on peruutettava ennen uusimispäivää välttääkseen automaattiset veloitukset.
• Peruutukset voi hoitaa PawSentry-sovelluksessa.
• Osittaisia hyvityksiä ei myönnetä kesken jakson tehdyistä peruutuksista.

7.3 Epäonnistuneet maksut & tilauksen päättäminen

• Jos maksu epäonnistuu, PawSentry yrittää uudelleen useita kertoja 30 päivän kuluessa.
• Jos maksu epäonnistuu edelleen 30 päivän jälkeen, palvelu poistetaan käytöstä pysyvästi.

8. Yksityisyys ja tietosuoja

• Henkilötietoja käsitellään GDPR:n ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
• Emme myy emmekä jaa asiakastietoja kolmansille osapuolille lukuun ottamatta välttämättömiä palveluntarjoajia.

9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

• Näihin ehtoihin sovelletaan Tanskan lakia.
• Mahdolliset riidat ratkaistaan tanskalaisessa tuomioistuimessa, elleivät maasi pakottavat kuluttajansuojalait toisin määrää.

10. Muutokset näihin ehtoihin

• PawSentry pidättää oikeuden päivittää näitä ehtoja.
• Muutokset tulevat voimaan heti julkaisun yhteydessä.
• Käyttäjille ilmoitetaan merkittävistä muutoksista.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota yhteyttä:

Sähköposti: support@pawsentry.com
Osoite: PawSentry, Bronzevej 106, 5250 Odense SV, Tanska

Käyttämällä PawSentryn verkkosivustoa, tuotteita tai palveluja hyväksyt nämä ehdot.