Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website, Produkte und Dienste. Indem Sie unsere Website aufrufen, ein Produkt kaufen oder unsere Dienste abonnieren, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Bitte lesen Sie sie sorgfältig.

1. Geltungsbereich dieser Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für:

• Den Kauf von GPS-Trackern, Zubehör und anderen haustierbezogenen Produkten in unserem Onlineshop.
• Die Nutzung der Ortungsdienste von PawSentry, einschließlich Mobil- und Webanwendungen.
• Die Verwaltung von Abonnements für Ortungsdienste.
• Pflichten der Nutzer und Beschränkungen der Dienstnutzung.

Diese Bedingungen gelten für alle künftigen Transaktionen mit PawSentry, sofern sie nicht ausdrücklich durch neue Bedingungen ersetzt werden.

2. Produkte und Dienste

2.1 GPS-Tracker & Zubehör

PawSentry bietet GPS-Tracker und Zubehör für Haustiere an, die für die Standortverfolgung in Echtzeit entwickelt wurden. Die Produkte sind über unseren Onlineshop erhältlich und erfordern für den vollen Funktionsumfang ein aktives Abonnement.

2.2 Abonnementpläne

• Für die Nutzung des Online-Ortungsdienstes von PawSentry ist ein Abonnement erforderlich.
• Die Abonnementoptionen umfassen monatliche, jährliche, 2-Jahres- und 3-Jahres-Pläne.
• Nutzer müssen sich registrieren und bei der Geräteaktivierung einen Plan auswählen.
• Die Abonnementgebühren enthalten die anfallende Mehrwertsteuer, jedoch keine Einfuhrabgaben für Länder außerhalb der EU.

2.3 Automatische Verlängerung & Zahlung

• Abonnements verlängern sich am Ende des Abrechnungszeitraums automatisch um denselben Zeitraum, sofern sie nicht vorher gekündigt werden.
• Verlängerungszahlungen können bis zu 48 Stunden vor dem Verlängerungsdatum verarbeitet werden.
• Schlägt eine Zahlung fehl, versuchen wir innerhalb von 7 Tagen mehrmals, den Betrag erneut abzubuchen. Schlägt die Zahlung weiterhin fehl, wird der Dienst beendet.

3. Bestellung, Versand & Zahlung

3.1 Aufgeben einer Bestellung

• Bestellungen werden über unsere Website aufgegeben.
• Kunden müssen korrekte Liefer- und Rechnungsinformationen angeben.

3.2 Zahlungsmethoden

• Zahlungen müssen vor der Bearbeitung der Bestellung abgeschlossen sein.
• Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt.

3.3 Versand & Lieferung

• Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
• Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort.
• Internationale Sendungen können Zollgebühren und Einfuhrabgaben unterliegen, die der Kunde zu tragen hat.

4. Rückgaben & Rückerstattungen

4.1 Rückgabevoraussetzungen

• Sie können unbenutzte Produkte in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel können nur bei Defekt zurückgegeben werden.

4.2 Rückerstattungsprozess

• Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen nach Prüfung des zurückgesendeten Produkts auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

4.3 Rücksendeadresse

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV, Dänemark

Detaillierte Rückgabehinweise finden Sie in unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie.

5. Pflichten der Nutzer & zulässige Nutzung

• Nutzer müssen korrekte Kontodaten angeben und diese bei Bedarf aktualisieren.
• GPS-Tracker sind ausschließlich für die Ortung von Haustieren bestimmt, ihre Verwendung für unbefugtes Tracking kann zur Kündigung des Kontos führen.
• Nutzer müssen ihre Zugangsdaten sicher aufbewahren und dürfen sie nicht an andere weitergeben.
• Missbrauch, Hacking oder Manipulation der Ortungsdienste von PawSentry führt zur Sperrung des Kontos und/oder zu rechtlichen Schritten.

6. Verfügbarkeit des Dienstes & Haftung

6.1 Einschränkungen des Dienstes

PawSentry strebt eine kontinuierliche Verfügbarkeit des Dienstes an, Unterbrechungen können jedoch auftreten durch:

• Wartung und Software-Updates.
• Probleme mit dem Netz oder der Mobilfunkabdeckung.
• Externe technische Ausfälle außerhalb unserer Kontrolle.

6.2 Haftungsausschluss

PawSentry haftet nicht für Verluste, die entstehen durch:

• Ungenaue GPS-Ortung aufgrund schlechter Signalbedingungen.
• Ausfallzeiten des Dienstes oder Softwarefehler.
• Missbrauch des Trackers oder fehlerhafte Anbringung.

Wir haften nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.

7. Abonnementverwaltung & Kündigung

7.1 Automatische Verlängerungen

• Monatliche Abonnements verlängern sich alle 30 Tage, jährliche Abonnements alle 365 Tage und so weiter.
• Verlängerungszahlungen können 48 Stunden vor Ende des Abrechnungszeitraums verarbeitet werden.

7.2 So kündigen Sie

• Nutzer müssen vor ihrem Verlängerungsdatum kündigen, um automatische Abbuchungen zu vermeiden.
• Kündigungen können über die PawSentry-App verwaltet werden.
• Bei Kündigungen während der Laufzeit sind keine anteiligen Rückerstattungen möglich.

7.3 Fehlgeschlagene Zahlungen & Beendigung des Abonnements

• Schlägt eine Zahlung fehl, versucht PawSentry es innerhalb von 30 Tagen mehrmals erneut.
• Schlägt die Zahlung nach 30 Tagen weiterhin fehl, wird der Dienst dauerhaft deaktiviert.

8. Privatsphäre & Datenschutz

• Personenbezogene Daten werden im Einklang mit der DSGVO und unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
• Wir verkaufen oder teilen Kundendaten nicht mit Dritten, mit Ausnahme notwendiger Dienstleister.

9. Anwendbares Recht & Streitbeilegung

• Diese Bedingungen unterliegen dänischem Recht.
• Streitigkeiten werden vor einem dänischen Gericht beigelegt, sofern zwingende Verbraucherschutzgesetze in Ihrem Land nichts anderes bestimmen.

10. Änderungen dieser Bedingungen

• PawSentry behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren.
• Änderungen treten mit der Veröffentlichung sofort in Kraft.
• Über wesentliche Änderungen werden die Nutzer informiert.

Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: support@pawsentry.com
Adresse: PawSentry, Bronzevej 106, 5250 Odense SV, Dänemark

Durch die Nutzung der Website, Produkte oder Dienste von PawSentry stimmen Sie diesen Bedingungen zu.