Villkor

Dessa villkor reglerar din användning av vår webbplats, våra produkter och våra tjänster. Genom att besöka vår webbplats, köpa en produkt eller prenumerera på våra tjänster godkänner du dessa villkor. Läs dem noggrant.

1. Villkorens omfattning

Dessa villkor gäller för:

• Köp av GPS-spårare, tillbehör och andra husdjursrelaterade produkter i vår webbutik.
• Användning av PawSentrys spårningstjänster, inklusive mobil- och webbapplikationer.
• Hantering av prenumerationer på spårningstjänster.
• Användaransvar och begränsningar för användning av tjänsten.

Dessa villkor gäller för alla framtida transaktioner med PawSentry, såvida de inte uttryckligen ersätts av nya villkor.

2. Produkter och tjänster

2.1 GPS-spårare & tillbehör

PawSentry tillhandahåller GPS-spårare och tillbehör för husdjur avsedda för positionsspårning i realtid. Produkterna kan köpas i vår webbutik och kräver en aktiv prenumeration för full funktionalitet.

2.2 Prenumerationsplaner

• En prenumeration krävs för att använda PawSentrys onlinespårningstjänst.
• Prenumerationsalternativen omfattar månads-, års-, 2-års- och 3-årsplaner.
• Användare måste registrera sig och välja en plan vid aktivering av enheten.
• Prenumerationsavgifterna inkluderar tillämplig moms men exkluderar importavgifter för länder utanför EU.

2.3 Automatisk förnyelse & betalning

• Prenumerationer förnyas automatiskt vid slutet av faktureringsperioden för samma period, om de inte sägs upp i förväg.
• Förnyelsebetalningar kan behandlas upp till 48 timmar före förnyelsedatumet.
• Om en betalning misslyckas försöker vi debitera kontot flera gånger inom 7 dagar. Om betalningen fortfarande misslyckas avslutas tjänsten.

3. Beställning, frakt och betalning

3.1 Lägga en beställning

• Beställningar görs via vår webbplats.
• Kunder måste ange korrekta leverans- och faktureringsuppgifter.

3.2 Betalningsmetoder

• Betalningar måste slutföras innan beställningen behandlas.
• Accepterade betalningsmetoder visas i kassan.

3.3 Frakt & leverans

• Fraktkostnader visas i kassan.
• Leveranstider varierar beroende på destination.
• Internationella försändelser kan omfattas av tullavgifter och importavgifter, vilka är kundens ansvar.

4. Returer och återbetalningar

4.1 Returvillkor

• Du kan returnera oanvända produkter i originalförpackning inom 30 dagar efter leverans.
• Personaliserade eller specialtillverkade varor kan inte returneras, såvida de inte är defekta.

4.2 Återbetalningsprocess

• Godkända återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden inom 7-10 arbetsdagar efter att den returnerade produkten har kontrollerats.
• Returfraktkostnader är kundens ansvar, såvida inte varan är defekt eller felaktig.

4.3 Returadress

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV, Danmark

För detaljerade returinstruktioner, se vår återbetalnings- och returpolicy.

5. Användaransvar och godtagbar användning

• Användare måste ange korrekta kontouppgifter och uppdatera dem vid behov.
• GPS-spårare är endast avsedda för spårning av husdjur, användning för obehörig spårning kan leda till att kontot avslutas.
• Användare måste hålla inloggningsuppgifter säkra och inte dela dem med andra.
• Missbruk, hackning eller manipulation av PawSentrys spårningstjänster leder till avstängning av kontot och/eller rättsliga åtgärder.

6. Tjänstens tillgänglighet och ansvar

6.1 Tjänstebegränsningar

PawSentry strävar efter kontinuerlig tillgänglighet, men avbrott kan förekomma på grund av:

• Underhåll och programuppdateringar.
• Nätverks- eller mobiltäckningsproblem.
• Externa tekniska fel utanför vår kontroll.

6.2 Ansvarsfriskrivning

PawSentry ansvarar inte för förluster till följd av:

• Inexakt GPS-spårning på grund av dåliga signalförhållanden.
• Driftstopp eller programvarufel.
• Felaktig användning av spåraren eller felaktig montering.

Vi ansvarar endast för skador orsakade av grov vårdslöshet eller uppsåtligt handlande.

7. Hantering och uppsägning av prenumeration

7.1 Automatiska förnyelser

• Månadsprenumerationer förnyas var 30:e dag, årsprenumerationer var 365:e dag, och så vidare.
• Förnyelsebetalningar kan behandlas 48 timmar innan faktureringsperioden löper ut.

7.2 Så säger du upp

• Användare måste säga upp före förnyelsedatumet för att undvika automatiska debiteringar.
• Uppsägningar kan hanteras via PawSentry-appen.
• Delvis återbetalning är inte möjlig vid uppsägning mitt i en period.

7.3 Misslyckade betalningar & avslutande av prenumeration

• Om en betalning misslyckas försöker PawSentry igen flera gånger inom 30 dagar.
• Om betalningen fortfarande misslyckas efter 30 dagar avaktiveras tjänsten permanent.

8. Integritet och dataskydd

• Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy.
• Vi säljer eller delar inte kunddata med tredje part, förutom med nödvändiga tjänsteleverantörer.

9. Tillämplig lag och tvistlösning

• Dessa villkor regleras av dansk lag.
• Eventuella tvister avgörs i dansk domstol, såvida inte tvingande konsumentskyddslagstiftning i ditt land föreskriver annat.

10. Ändringar av dessa villkor

• PawSentry förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor.
• Ändringar träder i kraft omedelbart vid publicering.
• Användare underrättas om väsentliga ändringar.

Kontaktuppgifter

Vid frågor eller funderingar, kontakta:

E-post: support@pawsentry.com
Adress: PawSentry, Bronzevej 106, 5250 Odense SV, Danmark

Genom att använda PawSentrys webbplats, produkter eller tjänster godkänner du dessa villkor.