Uvjeti korištenja

Ovi Uvjeti korištenja uređuju vašu upotrebu naše web stranice, proizvoda i usluga. Pristupanjem našoj stranici, kupnjom proizvoda ili pretplatom na naše usluge prihvaćate ove uvjete. Molimo vas da ih pažljivo pročitate.

1. Opseg ovih uvjeta

Ovi se uvjeti primjenjuju na:

• Kupnju GPS trackera, dodatne opreme i drugih proizvoda za kućne ljubimce iz naše internetske trgovine.
• Korištenje PawSentryjevih usluga praćenja, uključujući mobilne i web aplikacije.
• Upravljanje pretplatama na usluge praćenja.
• Odgovornosti korisnika i ograničenja korištenja usluge.

Ovi se uvjeti primjenjuju na sve buduće transakcije s PawSentryjem, osim ako ih izričito ne zamijene novi uvjeti.

2. Proizvodi i usluge

2.1 GPS trackeri & dodatna oprema

PawSentry nudi GPS trackere za kućne ljubimce i dodatnu opremu namijenjenu praćenju lokacije u stvarnom vremenu. Proizvodi su dostupni za kupnju u našoj internetskoj trgovini i za punu funkcionalnost zahtijevaju aktivnu pretplatu.

2.2 Pretplatnički planovi

• Za korištenje PawSentryjeve internetske usluge praćenja potrebna je pretplata.
• Mogućnosti pretplate uključuju mjesečne, godišnje, 2-godišnje i 3-godišnje planove.
• Korisnici se moraju registrirati i odabrati plan tijekom aktivacije uređaja.
• Naknade za pretplatu uključuju primjenjivi PDV, ali ne uključuju uvozne carine za zemlje izvan EU.

2.3 Automatsko obnavljanje & plaćanje

• Pretplate se automatski obnavljaju na kraju obračunskog ciklusa za isto razdoblje, osim ako se ne otkažu unaprijed.
• Plaćanja obnavljanja mogu se obraditi do 48 sati prije datuma obnavljanja.
• Ako plaćanje ne uspije, pokušat ćemo naplatiti račun više puta u roku od 7 dana. Ako plaćanje i dalje ne uspije, usluga će biti ukinuta.

3. Naručivanje, dostava i plaćanje

3.1 Predaja narudžbe

• Narudžbe se predaju putem naše web stranice.
• Kupci moraju navesti točne podatke za dostavu i naplatu.

3.2 Načini plaćanja

• Plaćanja moraju biti izvršena prije obrade narudžbe.
• Prihvaćeni načini plaćanja navedeni su pri završetku kupnje.

3.3 Dostava & isporuka

• Troškovi dostave prikazuju se pri završetku kupnje.
• Rokovi isporuke razlikuju se ovisno o odredištu.
• Međunarodne pošiljke mogu podlijegati carinskim naknadama i uvoznim carinama, koje snosi kupac.

4. Povrati i povrat novca

4.1 Uvjeti povrata

• Nekorištene proizvode u originalnoj ambalaži možete vratiti u roku od 30 dana od isporuke.
• Personalizirani ili po narudžbi izrađeni proizvodi ne mogu se vratiti osim ako su neispravni.

4.2 Postupak povrata novca

• Odobreni povrati novca bit će isplaćeni na izvorni način plaćanja u roku od 7-10 radnih dana nakon pregleda vraćenog proizvoda.
• Troškove povratne dostave snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan ili pogrešan.

4.3 Adresa za povrat

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV, Danska

Za detaljne upute o povratu pogledajte našu Politiku povrata novca i proizvoda.

5. Odgovornosti korisnika i prihvatljiva upotreba

• Korisnici moraju navesti točne podatke o računu i ažurirati ih prema potrebi.
• GPS trackeri namijenjeni su isključivo praćenju kućnih ljubimaca. Njihovo korištenje za neovlašteno praćenje može dovesti do ukidanja računa.
• Korisnici moraju čuvati svoje vjerodajnice za prijavu i ne dijeliti ih s drugima.
• Zlouporaba, hakiranje ili neovlašteno mijenjanje PawSentryjevih usluga praćenja rezultirat će suspenzijom računa i/ili pravnim postupkom.

6. Dostupnost usluge i odgovornost

6.1 Ograničenja usluge

PawSentry nastoji osigurati neprekidnu dostupnost usluge, no prekidi se mogu dogoditi zbog:

• Održavanja i ažuriranja softvera.
• Problema s mrežom ili mobilnom pokrivenošću.
• Vanjskih tehničkih kvarova izvan naše kontrole.

6.2 Ograničenje odgovornosti

PawSentry ne odgovara za gubitke koji proizlaze iz:

• Netočnog GPS praćenja zbog loših uvjeta signala.
• Prekida usluge ili softverskih pogrešaka.
• Zlouporabe trackera ili nepravilne montaže.

Odgovaramo samo za štetu prouzročenu grubom nepažnjom ili namjernim protupravnim postupanjem.

7. Upravljanje pretplatom i otkazivanje

7.1 Automatska obnavljanja

• Mjesečne pretplate obnavljaju se svakih 30 dana, godišnje svakih 365 dana i tako dalje.
• Plaćanja obnavljanja mogu se obraditi 48 sati prije završetka obračunskog ciklusa.

7.2 Kako otkazati

• Korisnici moraju otkazati prije datuma obnavljanja kako bi izbjegli automatsku naplatu.
• Otkazivanjima se može upravljati putem aplikacije PawSentry.
• Djelomični povrati novca nisu dostupni za otkazivanja usred ciklusa.

7.3 Neuspjela plaćanja & ukidanje pretplate

• Ako plaćanje ne uspije, PawSentry će pokušati ponovno više puta u roku od 30 dana.
• Ako plaćanje ne uspije ni nakon 30 dana, usluga će biti trajno deaktivirana.

8. Privatnost i zaštita podataka

• Osobni podaci obrađuju se u skladu s GDPR-om i našom Politikom privatnosti.
• Podatke kupaca ne prodajemo niti dijelimo s trećim stranama, osim s nužnim pružateljima usluga.

9. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

• Ovi uvjeti podliježu danskom pravu.
• Svi sporovi rješavat će se pred danskim sudom, osim ako obvezni propisi o zaštiti potrošača u vašoj zemlji ne određuju drugačije.

10. Izmjene ovih uvjeta

• PawSentry zadržava pravo ažuriranja ovih uvjeta.
• Izmjene stupaju na snagu odmah nakon objave.
• Korisnici će biti obaviješteni o značajnim izmjenama.

Kontaktni podaci

Za sva pitanja ili nedoumice obratite nam se:

Email: support@pawsentry.com
Adresa: PawSentry, Bronzevej 106, 5250 Odense SV, Danska

Korištenjem PawSentryjeve web stranice, proizvoda ili usluga prihvaćate ove uvjete.