Vilkår og betingelser

Disse vilkårene og betingelsene regulerer din bruk av nettstedet, produktene og tjenestene våre. Ved å besøke nettstedet vårt, kjøpe et produkt eller abonnere på tjenestene våre godtar du disse vilkårene. Les dem nøye.

1. Vilkårenes omfang

Disse vilkårene gjelder for:

• Kjøp av GPS-sporere, tilbehør og andre kjæledyrrelaterte produkter fra nettbutikken vår.
• Bruk av PawSentrys sporingstjenester, inkludert mobil- og nettapplikasjoner.
• Administrasjon av abonnementer på sporingstjenester.
• Brukeransvar og begrensninger for bruk av tjenesten.

Disse vilkårene gjelder for alle fremtidige transaksjoner med PawSentry, med mindre de uttrykkelig erstattes av nye vilkår.

2. Produkter og tjenester

2.1 GPS-sporere & tilbehør

PawSentry tilbyr GPS-sporere og tilbehør for kjæledyr, designet for posisjonssporing i sanntid. Produktene kan kjøpes i nettbutikken vår og krever et aktivt abonnement for full funksjonalitet.

2.2 Abonnementsplaner

• Et abonnement kreves for å bruke PawSentrys nettbaserte sporingstjeneste.
• Abonnementsalternativene omfatter månedlige, årlige, 2-årige og 3-årige planer.
• Brukere må registrere seg og velge en plan under aktiveringen av enheten.
• Abonnementsbeløpene inkluderer gjeldende merverdiavgift, men ekskluderer importavgifter for land utenfor EU.

2.3 Automatisk fornyelse & betaling

• Abonnementer fornyes automatisk ved slutten av faktureringsperioden for samme periode, med mindre de sies opp på forhånd.
• Fornyelsesbetalinger kan bli behandlet inntil 48 timer før fornyelsesdatoen.
• Hvis en betaling mislykkes, forsøker vi å belaste kontoen flere ganger i løpet av 7 dager. Hvis betalingen fortsatt mislykkes, avsluttes tjenesten.

3. Bestilling, frakt og betaling

3.1 Legge inn en bestilling

• Bestillinger legges inn via nettstedet vårt.
• Kunder må oppgi korrekt leverings- og faktureringsinformasjon.

3.2 Betalingsmåter

• Betalinger må fullføres før bestillingen behandles.
• Aksepterte betalingsmåter vises i kassen.

3.3 Frakt & levering

• Fraktkostnader vises i kassen.
• Leveringstider varierer avhengig av destinasjonen.
• Internasjonale forsendelser kan bli pålagt tollgebyrer og importavgifter, som er kundens ansvar.

4. Retur og refusjon

4.1 Returvilkår

• Du kan returnere ubrukte produkter i originalemballasjen innen 30 dager etter levering.
• Personlig tilpassede eller spesiallagde varer kan ikke returneres, med mindre de er defekte.

4.2 Refusjonsprosess

• Godkjente refusjoner utbetales til den opprinnelige betalingsmåten innen 7-10 virkedager etter at det returnerte produktet er inspisert.
• Returfrakt er kundens ansvar, med mindre varen er defekt eller feil.

4.3 Returadresse

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV, Danmark

For detaljerte returinstruksjoner, se våre retningslinjer for refusjon og retur.

5. Brukeransvar og akseptabel bruk

• Brukere må oppgi korrekte kontoopplysninger og oppdatere dem ved behov.
• GPS-sporere er kun til sporing av kjæledyr, bruk til uautorisert sporing kan føre til at kontoen avsluttes.
• Brukere må holde påloggingsinformasjonen sikker og ikke dele den med andre.
• Misbruk, hacking eller manipulering av PawSentrys sporingstjenester fører til suspensjon av kontoen og/eller rettslige skritt.

6. Tjenestetilgjengelighet og ansvar

6.1 Tjenestebegrensninger

PawSentry tilstreber kontinuerlig tilgjengelighet av tjenesten, men avbrudd kan forekomme på grunn av:

• Vedlikehold og programvareoppdateringer.
• Nettverks- eller mobildekningsproblemer.
• Eksterne tekniske feil utenfor vår kontroll.

6.2 Ansvarsfraskrivelse

PawSentry er ikke ansvarlig for tap som skyldes:

• Unøyaktig GPS-sporing på grunn av dårlige signalforhold.
• Nedetid eller programvarefeil.
• Feil bruk av sporeren eller feil montering.

Vi er bare ansvarlige for skader forårsaket av grov uaktsomhet eller forsett.

7. Administrasjon og oppsigelse av abonnement

7.1 Automatiske fornyelser

• Månedlige abonnementer fornyes hver 30. dag, årlige abonnementer hver 365. dag, og så videre.
• Fornyelsesbetalinger kan bli behandlet 48 timer før faktureringsperioden utløper.

7.2 Slik sier du opp

• Brukere må si opp før fornyelsesdatoen for å unngå automatiske belastninger.
• Oppsigelser kan håndteres via PawSentry-appen.
• Delvis refusjon gis ikke ved oppsigelse midt i en periode.

7.3 Mislykkede betalinger & avslutning av abonnement

• Hvis en betaling mislykkes, prøver PawSentry på nytt flere ganger i løpet av 30 dager.
• Hvis betalingen fortsatt mislykkes etter 30 dager, deaktiveres tjenesten permanent.

8. Personvern og databeskyttelse

• Personopplysninger behandles i samsvar med GDPR og vår personvernerklæring.
• Vi selger eller deler ikke kundedata med tredjeparter, bortsett fra nødvendige tjenesteleverandører.

9. Lovvalg og tvisteløsning

• Disse vilkårene er underlagt dansk rett.
• Eventuelle tvister avgjøres ved dansk domstol, med mindre ufravikelige forbrukervernregler i landet ditt bestemmer noe annet.

10. Endringer i disse vilkårene

• PawSentry forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene.
• Endringer trer i kraft umiddelbart ved publisering.
• Brukere varsles om vesentlige endringer.

Kontaktinformasjon

Ved spørsmål eller henvendelser, ta kontakt med:

E-post: support@pawsentry.com
Adresse: PawSentry, Bronzevej 106, 5250 Odense SV, Danmark

Ved å bruke PawSentrys nettsted, produkter eller tjenester godtar du disse vilkårene.