Tietosuojakäytäntö

Me PawSentryllä arvostamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö kertoo, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme (www.pawsentry.com), käytät PawSentryn mobiilisovellusta ja käytät PawSentryn paikanninta. Olemme tässä kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä.

1. Keräämämme tiedot

Keräämme erityyppisiä henkilötietoja tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen, mukaan lukien:

A. Tiedot, jotka annat meille

• Henkilötiedot (nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoitteet ja laskutusosoitteet).
• Maksutiedot (käsitellään turvallisesti maksupalveluntarjoajamme Stripen toimesta; emme tallenna täydellisiä korttitietojasi).
• Tilitiedot (jos luot tilin, tallennamme kirjautumistietosi turvallisesti, tai kirjautumistunnisteen, jos kirjaudut Googlen, Applen tai Facebookin kautta).
• Lemmikkiprofiilit (lemmikin nimi, rotu, kuva ja muut syöttämäsi tiedot).
• Asiakastukipyynnöt (tiedot, jotka annat ottaessasi meihin yhteyttä avun saamiseksi).

B. Automaattisesti kerättävät tiedot

• Tarkat sijaintitiedot (GPS) lemmikkisi paikantimesta ja, jos sallit sen, puhelimestasi. Tämä on palvelun ydintoiminto.
• Lemmikin aktiivisuustiedot ja hyvinvointitiedot paikantimesta (esimerkiksi askeleet, lepo, ääntely ja leposyke). Nämä koskevat lemmikkiäsi, eivät sinua.
• Laitetiedot ja tunnisteet (mukaan lukien puhelinilmoitusten tunniste) sekä diagnostiikkatiedot, kuten kaatumisraportit ja suorituskykyraportit.
• Verkkosivuston laitetiedot ja selaintiedot (internetprotokollaosoite, käyttöjärjestelmä, selaintyyppi ja käyttötiedot).
• Evästeet ja vastaavat teknologiat verkkosivustolla (käyttökokemuksen parantamiseksi ja suorituskyvyn analysoimiseksi).

C. Mikrofonin käsittely laitteessa

Paikannin sisältää mikrofonin, jota käytetään ainoastaan lemmikkisi ääntelyn tunnistamiseen aktiivisuushavaintoja varten. Ääni käsitellään laitteessa, sitä ei koskaan lähetetä sovellukseen tai palvelimillemme, sitä ei koskaan tallenneta, ja se poistetaan heti analyysin jälkeen.

2. Miten käytämme tietojasi

Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Ydintoimintojen tarjoamiseen (reaaliaikainen sijainti, geoaidat ja kotialueet, historia, aktiivisuushavainnot ja hyvinvointihavainnot sekä hälytykset).
• Tilisi luomiseen ja hallintaan sekä sinun tunnistamiseesi.
• Tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen, tilausten hallintaan ja toistuvien maksujen käsittelyyn.
• Käyttöön ottamiesi puhelinilmoitusten ja palveluviestien lähettämiseen.
• Asiakastuen tarjoamiseen.
• Kaatumisten diagnosointiin, vakauden parantamiseen ja palvelun pitämiseen turvallisena.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen ja käyttöehtojemme täytäntöönpanoon.

3. Missä tietojasi säilytetään ja kenelle jaamme niitä

Oma infrastruktuurimme (Euroopan unioni). Tilisi, lemmikkiprofiilit, sijaintihistoria, hyvinvointitiedot ja lemmikkien kuvat säilytetään palvelimilla, joita ylläpidämme ja isännöimme EU:n alueella. Emme säilytä näitä ydintietoja ulkopuolisilla yrityksillä.

Kolmansien osapuolten palvelut. Jaamme vain välttämättömän vähimmäismäärän tietoja seuraaville palveluntarjoajille:

• Stripe (maksut): käsittelee maksutietosi ja laskutustietosi maksujen veloittamiseksi ja tilausten hallitsemiseksi. Emme tallenna täydellisiä korttinumeroita.
• Firebase, Googlen palvelu (tunnistautuminen, puhelinilmoitukset ja kaatumisraportointi).
• Google (Maps karttojen näyttämiseen ja kirjautuminen Googlella, jos käytät sitä).
• Apple (Kirjaudu Applella, jos käytät sitä).
• Meta Platforms / Facebook (vain kirjautuminen Facebookilla, jos käytät sitä). Olemme poistaneet käytöstä Facebookin automaattisen sovellustapahtumien kirjaamisen ja mainontatunnisteiden keräämisen, joten emme käytä Facebookia mainontaan tai sovellusten väliseen seurantaan.

Voimme myös luovuttaa tietoja viranomaisille lain sitä edellyttäessä sekä seuraajayhtiölle sulautumisen tai yrityskaupan yhteydessä. Emme myy emmekä vuokraa henkilötietojasi, emmekä jaa niitä mainostajille.

4. Seuranta ja mainonta

PawSentry ei seuraa sinua muiden yritysten sovelluksissa tai verkkosivustoilla mainontaa varten, emmekä jaa tietojasi tietovälittäjille tai mainosverkostoille. Mahdollinen seurantalupaa koskeva kysely käytetään ainoastaan siihen, että lemmikkisi aktiivisuustiedot pysyvät yhdistettyinä tiliisi istuntojen välillä.

5. Kansainväliset siirrot

Isännöimme ydintietojasi (tili, lemmikit, sijainti) palvelimilla Euroopan unionissa. Jotkin edellä luetelluista palveluntarjoajista voivat käsitellä rajattuja tietoja EU:n ulkopuolella. Näissä tapauksissa nojaudumme asianmukaisiin suojatoimiin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin.

6. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen. Sijaintihistoriaa säilytetään historiatoiminnon tarjoamiseksi, ja se poistetaan sovelluksessa kuvatun aikataulun mukaisesti tai pyynnöstä. Kun poistat tilisi, poistamme tai anonymisoimme henkilötietosi kohtuullisessa ajassa, paitsi jos meidän on säilytettävä tietoja lakisääteisistä, verotuksellisista tai petostentorjuntaan liittyvistä syistä.

Kun poistat lemmikin tai tilisi, lemmikki ja kaikki sitä koskeva katoavat tililtäsi heti. Säilytämme kopion lemmikin mittauksista, kuten aktiivisuudesta, levosta ja unesta, sykkeen ja hengityksen arvoista, anturitallenteista, iskuista ja kävelyistä, anonymisoidussa muodossa parantaaksemme tuotteitamme ja terveysanalyysimme tarkkuutta. Ennen säilyttämistä poistamme kaiken, mikä tunnistaa sinut, lemmikkisi tai kotisi: nimet, kuvat, sähköpostiosoitteesi ja tilisi, itse kirjoittamasi muistiinpanot, laitteiden ja verkkojen tunnisteet sekä todelliset sijainnit. Kävelyt säilytetään vain etäisyyksinä ja suuntina nimettömästä aloituspisteestä, ilman sijaintia kartalla ja ilman kodin sijaintia, ja päivämääriä on siirretty niin, etteivät ne vastaa todellisia päivämääriä. Emme koskaan myy näitä tietoja emmekä jaa niitä mainostajille.

7. Tietoturva

Suojaamme tietosi siirron aikaisella salauksella, kirjautumistietojen turvallisella säilytyksellä laitteellasi, pääsynhallinnalla ja EU:ssa sijaitsevalla isännöinnillä. Mikään verkkopalvelu ei ole täysin turvallinen, mutta teemme työtä tietojesi suojaamiseksi ja ilmoitamme sinulle ja asianomaisille viranomaisille tietoturvaloukkauksesta lain sitä edellyttäessä.

8. Oikeutesi ja valintasi

Jos olet EU:ssa, Euroopan talousalueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, sinulla on oikeus:

• Saada pääsy hallussamme oleviin sinua koskeviin henkilötietoihin.
• Pyytää tietojesi oikaisua tai poistamista.
• Rajoittaa käsittelyä tai vastustaa tapaa, jolla käsittelemme tietojasi.
• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
• Pyytää tietojen siirrettävyyttä (soveltuvin osin).

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@pawsentry.com. Voit myös poistaa tilisi suoraan sovelluksessa. Sinulla on oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

9. Lapset

PawSentry ei ole suunnattu lapsille, ja se on tarkoitettu vähintään 16 vuotta täyttäneille käyttäjille. Emme tietoisesti kerää tietoja lapsilta.

10. Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja merkittävistä päivityksistä ilmoitetaan sähköpostitse tai verkkosivuston ilmoituksilla.

11. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, ota meihin yhteyttä:

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV
Tanska
Sähköposti: support@pawsentry.com

Käyttämällä verkkosivustoamme ja palvelujamme hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot.