Tietosuojakäytäntö

Me PawSentryllä arvostamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö kertoo, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme (www.pawsentry.com), käytät PawSentry-mobiilisovellusta ja käytät PawSentry-paikanninta. Olemme tässä kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä.

1. Keräämämme tiedot

Keräämme erityyppisiä henkilötietoja tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen, mukaan lukien:

A. Tiedot, jotka annat meille

• Henkilötiedot (nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitus- ja laskutusosoitteet).
• Maksutiedot (käsitellään turvallisesti maksupalveluntarjoajamme Stripen toimesta; emme tallenna täydellisiä korttitietojasi).
• Tilitiedot (jos luot tilin, tallennamme kirjautumistietosi turvallisesti, tai kirjautumistunnisteen, jos käytät Google-, Apple- tai Facebook-kirjautumista).
• Lemmikkiprofiilit (lemmikin nimi, rotu, kuva ja muut syöttämäsi tiedot).
• Asiakastukipyynnöt (tiedot, jotka annat ottaessasi meihin yhteyttä avun saamiseksi).

B. Automaattisesti kerättävät tiedot

• Tarkat sijaintitiedot (GPS) lemmikkisi paikantimesta ja, jos sallit sen, puhelimestasi. Tämä on palvelun ydintoiminto.
• Lemmikin aktiivisuus- ja hyvinvointitiedot paikantimesta (esimerkiksi askeleet, lepo, ääntely ja leposyke). Nämä koskevat lemmikkiäsi, eivät sinua.
• Laitetiedot ja tunnisteet (mukaan lukien push-ilmoitustunniste) sekä diagnostiikkatiedot, kuten kaatumis- ja suorituskykyraportit.
• Verkkosivuston laite- ja selaintiedot (IP-osoite, käyttöjärjestelmä, selaintyyppi ja käyttötiedot).
• Evästeet ja vastaavat teknologiat verkkosivustolla (käyttökokemuksen parantamiseksi ja suorituskyvyn analysoimiseksi).

C. Mikrofonin käsittely laitteessa

Paikannin sisältää mikrofonin, jota käytetään ainoastaan lemmikkisi ääntelyn tunnistamiseen aktiivisuushavaintoja varten. Ääni käsitellään laitteessa, sitä ei koskaan lähetetä sovellukseen tai palvelimillemme, sitä ei koskaan tallenneta, ja se poistetaan heti analyysin jälkeen.

2. Miten käytämme tietojasi

Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Ydintoimintojen tarjoamiseen (live-sijainti, geoaidat ja kotialueet, historia, aktiivisuus- ja hyvinvointihavainnot sekä hälytykset).
• Tilisi luomiseen ja hallintaan sekä sinun tunnistamiseesi.
• Tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen, tilausten hallintaan ja toistuvien maksujen käsittelyyn.
• Käyttöön ottamiesi push-ilmoitusten ja palveluviestien lähettämiseen.
• Asiakastuen tarjoamiseen.
• Kaatumisten diagnosointiin, vakauden parantamiseen ja palvelun pitämiseen turvallisena.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen ja käyttöehtojemme täytäntöönpanoon.

3. Missä tietojasi säilytetään ja kenelle jaamme niitä

Oma infrastruktuurimme (Euroopan unioni). Tilisi, lemmikkiprofiilit, sijaintihistoria, hyvinvointitiedot ja lemmikkien kuvat säilytetään palvelimilla, joita ylläpidämme ja isännöimme EU:n alueella. Emme säilytä näitä ydintietoja ulkopuolisilla yrityksillä.

Kolmansien osapuolten palvelut. Jaamme vain välttämättömän vähimmäismäärän tietoja seuraaville palveluntarjoajille:

• Stripe (maksut): käsittelee maksu- ja laskutustietosi maksujen veloittamiseksi ja tilausten hallitsemiseksi. Emme tallenna täydellisiä korttinumeroita.
• Firebase, Googlen palvelu (tunnistautuminen, push-ilmoitukset ja kaatumisraportointi).
• Google (Maps karttojen näyttämiseen ja Google-kirjautuminen, jos käytät sitä).
• Apple (Kirjaudu Applella, jos käytät sitä).
• Meta Platforms / Facebook (vain Facebook-kirjautuminen, jos käytät sitä). Olemme poistaneet käytöstä Facebookin automaattisen sovellustapahtumien kirjaamisen ja mainontatunnisteiden keräämisen, joten emme käytä Facebookia mainontaan tai sovellusten väliseen seurantaan.

Voimme myös luovuttaa tietoja viranomaisille lain sitä edellyttäessä sekä seuraajayhtiölle sulautumisen tai yrityskaupan yhteydessä. Emme myy emmekä vuokraa henkilötietojasi, emmekä jaa niitä mainostajille.

4. Seuranta ja mainonta

PawSentry ei seuraa sinua muiden yritysten sovelluksissa tai verkkosivustoilla mainontaa varten, emmekä jaa tietojasi tietovälittäjille tai mainosverkostoille. Mahdollinen seurantalupaa koskeva kysely käytetään ainoastaan siihen, että lemmikkisi aktiivisuustiedot pysyvät yhdistettyinä tiliisi istuntojen välillä.

5. Kansainväliset siirrot

Isännöimme ydintietojasi (tili, lemmikit, sijainti) palvelimilla Euroopan unionissa. Jotkin edellä luetelluista palveluntarjoajista voivat käsitellä rajattuja tietoja EU:n ulkopuolella. Näissä tapauksissa nojaudumme asianmukaisiin suojatoimiin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin.

6. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen. Sijaintihistoriaa säilytetään historiatoiminnon tarjoamiseksi, ja se poistetaan sovelluksessa kuvatun aikataulun mukaisesti tai pyynnöstä. Kun poistat tilisi, poistamme tai anonymisoimme henkilötietosi kohtuullisessa ajassa, paitsi jos meidän on säilytettävä tietoja lakisääteisistä, verotuksellisista tai petostentorjuntaan liittyvistä syistä.

7. Tietoturva

Suojaamme tietosi siirron aikaisella salauksella, kirjautumistietojen turvallisella säilytyksellä laitteellasi, pääsynhallinnalla ja EU:ssa sijaitsevalla isännöinnillä. Mikään verkkopalvelu ei ole täysin turvallinen, mutta teemme työtä tietojesi suojaamiseksi ja ilmoitamme sinulle ja asianomaisille viranomaisille tietoturvaloukkauksesta lain sitä edellyttäessä.

8. Oikeutesi ja valintasi

Jos olet EU:ssa, ETA-alueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, sinulla on oikeus:

• Saada pääsy hallussamme oleviin sinua koskeviin henkilötietoihin.
• Pyytää tietojesi oikaisua tai poistamista.
• Rajoittaa käsittelyä tai vastustaa tapaa, jolla käsittelemme tietojasi.
• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
• Pyytää tietojen siirrettävyyttä (soveltuvin osin).

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@pawsentry.com. Voit myös poistaa tilisi suoraan sovelluksessa. Sinulla on oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

9. Lapset

PawSentry ei ole suunnattu lapsille, ja se on tarkoitettu vähintään 16-vuotiaille käyttäjille. Emme tietoisesti kerää tietoja lapsilta.

10. Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja merkittävistä päivityksistä ilmoitetaan sähköpostitse tai verkkosivuston ilmoituksilla.

11. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, ota meihin yhteyttä:

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV
Tanska
Sähköposti: support@pawsentry.com

Käyttämällä verkkosivustoamme ja palvelujamme hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot.