Persónuverndarstefna

Hjá PawSentry er okkur annt um persónuvernd þína og við leggjum áherslu á að vernda persónuupplýsingar þínar. Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvernig við söfnum, notum og verndum gögnin þín þegar þú heimsækir vefsíðuna okkar (www.pawsentry.com), notar PawSentry-appið og notar PawSentry-rakarann. Við erum ábyrgðaraðili þeirra persónuupplýsinga sem hér er lýst.

1. Upplýsingar sem við söfnum

Við söfnum mismunandi tegundum persónuupplýsinga til að veita þér bestu mögulegu upplifun, þar á meðal:

A. Upplýsingar sem þú veitir okkur

• Persónuupplýsingar (nafn, netfang, símanúmer, afhendingar- og reikningsheimilisföng).
• Greiðsluupplýsingar (unnar á öruggan hátt af greiðsluþjónustuaðila okkar, Stripe; við geymum ekki fullar kortaupplýsingar þínar).
• Reikningsupplýsingar (ef þú stofnar reikning geymum við innskráningarupplýsingar þínar á öruggan hátt, eða innskráningarlykil ef þú notar Google-, Apple- eða Facebook-innskráningu).
• Gæludýraprófílar (nafn gæludýrs, tegund, mynd og tengdar upplýsingar sem þú slærð inn).
• Fyrirspurnir til þjónustuvers (upplýsingar sem þú veitir þegar þú hefur samband við okkur eftir aðstoð).

B. Upplýsingar sem safnað er sjálfkrafa

• Nákvæm staðsetningargögn (GPS) frá rakara gæludýrsins þíns og, þar sem þú leyfir það, úr símanum þínum. Þetta er kjarnavirkni þjónustunnar.
• Gögn um virkni og líðan gæludýrsins frá rakaranum (til dæmis skref, hvíld, hljóð og hjartsláttur í hvíld). Þau varða gæludýrið þitt, ekki þig.
• Tækjaupplýsingar og auðkenni (þar á meðal lykill fyrir ýtitilkynningar) og greiningargögn eins og hrun- og afkastaskýrslur.
• Upplýsingar um tæki og vafra á vefsíðunni (IP-tala, stýrikerfi, tegund vafra og notkunargögn).
• Vefkökur og sambærileg tækni á vefsíðunni (til að bæta notendaupplifun og greina afköst).

C. Hljóðnemavinnsla í tækinu

Rakarinn inniheldur hljóðnema sem er aðeins notaður til að greina hljóð gæludýrsins þíns fyrir innsýn í virkni. Hljóð er unnið í tækinu sjálfu, er aldrei sent í appið eða á netþjóna okkar, er aldrei geymt og er eytt strax að lokinni greiningu.

2. Hvernig við notum upplýsingarnar þínar

Við notum upplýsingarnar þínar í eftirfarandi tilgangi:

• Til að reka kjarnavirkni (staðsetning í rauntíma, sýndargirðingar og heimasvæði, saga, innsýn í virkni og líðan, og viðvaranir).
• Til að stofna og halda utan um reikninginn þinn og auðkenna þig.
• Til að vinna úr og afgreiða pantanir, halda utan um áskriftir og sjá um endurteknar greiðslur.
• Til að senda ýtitilkynningar og þjónustuskilaboð sem þú hefur virkjað.
• Til að veita þjónustu við viðskiptavini.
• Til að greina hrun, bæta stöðugleika og halda þjónustunni öruggri.
• Til að uppfylla lagaskyldur og framfylgja skilmálum okkar.

3. Hvar gögnin þín eru geymd og með hverjum við deilum þeim

Okkar eigin innviðir (Evrópusambandið). Reikningurinn þinn, gæludýraprófílar, staðsetningarsaga, líðanargögn og gæludýramyndir eru geymd á netþjónum sem við rekum og hýsum innan ESB. Við geymum þessi kjarnagögn ekki hjá utanaðkomandi fyrirtækjum.

Þjónusta þriðju aðila. Við deilum aðeins nauðsynlegum lágmarksgögnum með eftirfarandi þjónustuaðilum:

• Stripe (greiðslur): vinnur greiðslu- og reikningsupplýsingar þínar til að taka við greiðslum og halda utan um áskriftir. Við geymum ekki full kortanúmer.
• Firebase, þjónusta frá Google (auðkenning, ýtitilkynningar og hrunskýrslur).
• Google (Maps til að birta kort og Google Sign-In ef þú notar það).
• Apple (Innskráning með Apple, ef þú notar hana).
• Meta Platforms / Facebook (aðeins Facebook-innskráning, ef þú notar hana). Við höfum gert sjálfvirka skráningu Facebook á appviðburðum og söfnun auglýsingaauðkenna óvirka, svo við notum Facebook ekki fyrir auglýsingar eða rakningu milli appa.

Við kunnum einnig að afhenda yfirvöldum gögn þar sem lög krefjast þess, og arftaka félags við samruna eða yfirtöku. Við seljum ekki eða leigjum persónuupplýsingar þínar og deilum þeim ekki með auglýsendum.

4. Rakning og auglýsingar

PawSentry rekur þig ekki í öppum eða á vefsíðum annarra fyrirtækja í auglýsingaskyni, og við deilum ekki gögnunum þínum með gagnamiðlurum eða auglýsinganetum. Beiðni um leyfi til rakningar er aðeins notuð til að halda virknigögnum gæludýrsins þíns tengdum við reikninginn þinn milli lota.

5. Flutningur gagna milli landa

Við hýsum kjarnagögnin þín (reikning, gæludýr, staðsetningu) á netþjónum innan Evrópusambandsins. Sumir af ofangreindum þjónustuaðilum kunna að vinna takmörkuð gögn utan ESB. Í þeim tilvikum styðjumst við við viðeigandi verndarráðstafanir, svo sem föst samningsákvæði framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins.

6. Varðveisla gagna

Við geymum gögnin þín svo lengi sem reikningurinn þinn er virkur. Staðsetningarsaga er varðveitt til að bjóða upp á söguvirknina og er fjarlægð samkvæmt þeirri áætlun sem lýst er í appinu eða samkvæmt beiðni. Þegar þú eyðir reikningnum þínum eyðum við persónuupplýsingum þínum eða gerum þær ópersónugreinanlegar innan hæfilegs tíma, nema þar sem okkur ber að varðveita gögn af lagalegum, skattalegum eða svikavarnaástæðum.

7. Gagnaöryggi

Við verndum gögnin þín með dulkóðun í flutningi, öruggri geymslu innskráningarupplýsinga í tækinu þínu, aðgangsstýringum og hýsingu innan ESB. Engin netþjónusta er fullkomlega örugg, en við leggjum okkur fram um að vernda upplýsingarnar þínar og tilkynna þér og viðeigandi yfirvöldum um öryggisbrest þar sem lög krefjast þess.

8. Réttindi þín og valkostir

Ef þú ert í ESB, á EES eða í Bretlandi átt þú rétt á að:

• Fá aðgang að þeim persónuupplýsingum sem við geymum um þig.
• Óska eftir leiðréttingu eða eyðingu gagna þinna.
• Takmarka eða andmæla því hvernig við vinnum gögnin þín.
• Draga samþykki til baka hvenær sem er.
• Óska eftir flutningi gagna (þar sem við á).

Til að nýta þessi réttindi skaltu hafa samband við okkur á support@pawsentry.com. Þú getur einnig eytt reikningnum þínum beint í appinu. Þú átt rétt á að leggja fram kvörtun hjá persónuverndaryfirvaldi í þínu landi.

9. Börn

PawSentry er ekki ætlað börnum og er ætlað notendum 16 ára og eldri. Við söfnum ekki vísvitandi gögnum frá börnum.

10. Breytingar á þessari stefnu

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu af og til. Breytingar verða birtar á þessari síðu og verulegar uppfærslur tilkynntar með tölvupósti eða tilkynningum á vefsíðunni.

11. Hafðu samband

Ef þú hefur spurningar um þessa persónuverndarstefnu skaltu hafa samband við okkur á:

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV
Danmörk
Netfang: support@pawsentry.com

Með því að nota vefsíðu okkar og þjónustu samþykkir þú skilmála þessarar persónuverndarstefnu.