Adatvédelmi szabályzat

Nálunk, a PawSentry csapatánál fontos a magánszférád, és elkötelezettek vagyunk személyes adataid védelme mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük adataidat, amikor meglátogatod weboldalunkat (www.pawsentry.com), használod a PawSentry mobilappot és a PawSentry nyomkövetőt. Az itt leírt személyes adatok tekintetében mi vagyunk az adatkezelő.

1. Az általunk gyűjtött adatok

Különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk, hogy a lehető legjobb élményt nyújthassuk, ideértve:

A. Az általad megadott adatok

• Személyes adatok (név, emailcím, telefonszám, szállítási és számlázási cím).
• Fizetési adatok (fizetési szolgáltatónk, a Stripe biztonságosan dolgozza fel őket; a teljes kártyaadataidat nem tároljuk).
• Fiókadatok (ha fiókot hozol létre, biztonságosan tároljuk bejelentkezési adataidat, illetve egy bejelentkezési tokent, ha a Google, az Apple vagy a Facebook segítségével jelentkezel be).
• Kisállatprofilok (a kisállat neve, fajtája, fényképe és az általad megadott kapcsolódó adatok).
• Ügyfélszolgálati megkeresések (a segítségkéréskor megadott információk).

B. Automatikusan gyűjtött adatok

• Pontos helymeghatározási adatok (GPS) kedvenced nyomkövetőjéből és, ha engedélyezed, a telefonodból. Ez a szolgáltatás alapfunkciója.
• A kisállat aktivitási és jólléti adatai a nyomkövetőből (például lépések, pihenés, hangadás és nyugalmi pulzus). Ezek a kedvencedre vonatkoznak, nem rád.
• Eszközadatok és azonosítók (beleértve a push értesítési tokent), valamint diagnosztikai adatok, például összeomlási és teljesítményjelentések.
• A weboldalon az eszközadatok és böngészőadatok (hálózati cím, operációs rendszer, böngészőtípus és használati adatok).
• Sütik és hasonló technológiák a weboldalon (a felhasználói élmény javítása és a teljesítmény elemzése céljából).

C. Eszközön történő mikrofonos feldolgozás

A nyomkövető mikrofont tartalmaz, amelyet kizárólag kedvenced hangadásainak észlelésére használunk az aktivitási elemzésekhez. A hangot az eszközön dolgozzuk fel, soha nem továbbítjuk az appba vagy a szervereinkre, soha nem tároljuk, és az elemzés után azonnal töröljük.

2. Hogyan használjuk az adataidat

Adataidat a következő célokra használjuk:

• Az alapfunkciók működtetésére (élő helymeghatározás, virtuális kerítések és otthonzónák, előzmények, aktivitási és jólléti elemzések, valamint riasztások).
• Fiókod létrehozására és kezelésére, valamint azonosításodra.
• A rendelések feldolgozására és teljesítésére, az előfizetések kezelésére és az ismétlődő fizetések lebonyolítására.
• Az általad engedélyezett push értesítések és szolgáltatási üzenetek küldésére.
• Ügyfélszolgálat nyújtására.
• Az összeomlások diagnosztizálására, a stabilitás javítására és a szolgáltatás biztonságának megőrzésére.
• A jogi kötelezettségek teljesítésére és az általános szerződési feltételeink érvényesítésére.

3. Hol tároljuk az adataidat, és kivel osztjuk meg őket

Saját infrastruktúránk (Európai Unió). Fiókodat, a kisállatprofilokat, a helyelőzményeket, a jólléti adatokat és a kisállatfotókat az általunk üzemeltetett, az Európai Unióban elhelyezett szervereken tároljuk. Ezeket az alapadatokat nem tároljuk külső vállalatoknál.

Harmadik felek szolgáltatásai. A szükséges minimális adatokat osztjuk meg a következő szolgáltatókkal:

• Stripe (fizetések): a fizetési és számlázási adataidat dolgozza fel a fizetések beszedéséhez és az előfizetések kezeléséhez. Teljes kártyaszámokat nem tárolunk.
• Firebase, a Google szolgáltatása (hitelesítés, push értesítések és összeomlásjelentés).
• Google (Maps a térképek megjelenítéséhez, és Google Sign-In, ha használod).
• Apple (Sign in with Apple, ha használod).
• Meta Platforms / Facebook (kizárólag Facebook Login, ha használod). Kikapcsoltuk a Facebook alkalmazáseseményeinek automatikus naplózását és a hirdetési azonosítók gyűjtését, így a Facebookot nem használjuk hirdetésre vagy alkalmazások közötti követésre.

Adatokat közölhetünk továbbá a hatóságokkal, ha jogszabály előírja, valamint jogutód szervezettel egyesülés vagy felvásárlás esetén. Személyes adataidat nem adjuk el és nem adjuk bérbe, és nem osztjuk meg hirdetőkkel.

4. Követés és hirdetés

A PawSentry nem követ téged más vállalatok alkalmazásaiban vagy weboldalain hirdetési célból, és adataidat nem osztjuk meg adatbrókerekkel vagy hirdetési hálózatokkal. A követésre vonatkozó engedélykérés kizárólag arra szolgál, hogy kedvenced aktivitási adatai a munkamenetek között a fiókodhoz kapcsolva maradjanak.

5. Nemzetközi adattovábbítás

Alapadataidat (fiók, kisállatok, helymeghatározás) az Európai Unióban lévő szervereken tároljuk. A fent felsorolt szolgáltatók némelyike korlátozott adatokat az Európai Unión kívül is feldolgozhat. Ezekben az esetekben megfelelő garanciákra támaszkodunk, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire (Standard Contractual Clauses).

6. Adatmegőrzés

Adataidat addig őrizzük meg, amíg a fiókod aktív. A helyelőzményeket az előzmények funkció biztosítása érdekében őrizzük meg, és az appban leírt ütemezés szerint vagy kérésre töröljük. Fiókod törlésekor személyes adataidat észszerű időn belül töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha jogi, adózási vagy csalásmegelőzési okokból nyilvántartást kell vezetnünk.

Ha törölsz egy kisállatot vagy a fiókodat, a kisállat és minden vele kapcsolatos adat azonnal eltűnik a fiókodból. A kisállat méréseiről, például az aktivitásról, a pihenésről és alvásról, a pulzus és a légzés értékeiről, a szenzorfelvételekről, az ütközésekről és a sétákról anonimizált formában másolatot őrzünk meg, hogy fejlesszük termékeinket és egészségelemzésünk pontosságát. Mielőtt megőriznénk, eltávolítunk mindent, ami téged, a kisállatodat vagy az otthonodat azonosítja: a neveket, a fényképeket, az emailcímedet és a fiókodat, az általad írt jegyzeteket, az eszközök és hálózatok azonosítóit, valamint a valós helyeket. A sétákat csak egy név nélküli kiindulóponttól mért távolságként és irányként őrizzük meg, térképes pozíció és az otthon helye nélkül, a dátumokat pedig eltoljuk, így nem egyeznek a valós dátumokkal. Ezeket az adatokat soha nem adjuk el, és nem osztjuk meg hirdetőkkel.

7. Adatbiztonság

Adataidat átvitel közbeni titkosítással, a hitelesítő adatok biztonságos tárolásával az eszközödön, a hozzáférések szabályozásával és az Európai Unióban lévő tárhellyel védjük. Egyetlen online szolgáltatás sem teljesen biztonságos, de dolgozunk adataid védelmén, és adatvédelmi incidens esetén értesítünk téged és az illetékes hatóságokat, ahol a jogszabály ezt előírja.

8. Jogaid és választási lehetőségeid

Ha az Európai Unióban, az Európai Gazdasági Térségben vagy az Egyesült Királyságban tartózkodsz, jogod van:

• Hozzáférni az általunk rólad tárolt személyes adatokhoz.
• Kérni adataid helyesbítését vagy törlését.
• Korlátozni az adatkezelést, vagy tiltakozni ellene.
• Bármikor visszavonni a hozzájárulásodat.
• Kérni az adathordozhatóságot (ahol alkalmazható).

E jogok gyakorlásához írj nekünk a support@pawsentry.com címre. Fiókodat az appon belül is törölheted. Jogod van panaszt tenni a helyi adatvédelmi hatóságnál.

9. Gyermekek

A PawSentry nem gyermekeknek szól, és 16 éves vagy annál idősebb felhasználóknak készült. Tudatosan nem gyűjtünk adatokat gyermekektől.

10. A szabályzat módosításai

Ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük. A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé, a jelentős frissítésekről pedig emailben vagy weboldali értesítésben tájékoztatunk.

11. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdésed van ezzel az adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, írj nekünk:

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV
Denmark
Email: support@pawsentry.com

Weboldalunk és szolgáltatásaink használatával elfogadod ezen adatvédelmi szabályzat feltételeit.