Polityka prywatności

W PawSentry cenimy Twoją prywatność i dbamy o ochronę Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową (www.pawsentry.com), korzystasz z aplikacji mobilnej PawSentry oraz z lokalizatora PawSentry. Jesteśmy administratorem danych osobowych opisanych w tym dokumencie.

1. Jakie informacje gromadzimy

Gromadzimy różne rodzaje danych osobowych, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenie, w tym:

A. Informacje, które nam przekazujesz

• Dane osobowe (imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, adres dostawy i adres rozliczeniowy).
• Informacje o płatnościach (przetwarzane bezpiecznie przez naszego operatora płatności, Stripe; nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty).
• Dane konta (jeśli utworzysz konto, bezpiecznie przechowujemy Twoje dane logowania albo token logowania, jeśli korzystasz z logowania przez Google, Apple lub Facebooka).
• Profile zwierząt (imię zwierzęcia, rasa, zdjęcie i powiązane dane, które wprowadzasz).
• Zgłoszenia do obsługi klienta (informacje przekazywane, gdy kontaktujesz się z nami po pomoc).

B. Informacje gromadzone automatycznie

• Dokładne dane o lokalizacji (GPS) z lokalizatora Twojego zwierzęcia oraz, jeśli na to zezwolisz, z Twojego telefonu. To podstawowa funkcja usługi.
• Dane o aktywności i samopoczuciu zwierzęcia z lokalizatora (na przykład kroki, odpoczynek, odgłosy i tętno spoczynkowe). Dotyczą one Twojego zwierzęcia, nie Ciebie.
• Informacje o urządzeniu i identyfikatory (w tym token powiadomień push) oraz dane diagnostyczne, takie jak raporty o awariach i wydajności.
• Informacje o urządzeniu i przeglądarce na stronie internetowej (adres IP, system operacyjny, typ przeglądarki i dane o użytkowaniu).
• Pliki cookie i podobne technologie na stronie internetowej (w celu poprawy komfortu użytkowania i analizy wydajności).

C. Przetwarzanie dźwięku z mikrofonu na urządzeniu

Lokalizator zawiera mikrofon używany wyłącznie do wykrywania odgłosów Twojego zwierzęcia na potrzeby analiz aktywności. Dźwięk jest przetwarzany na urządzeniu, nigdy nie jest przesyłany do aplikacji ani na nasze serwery, nigdy nie jest przechowywany i jest usuwany natychmiast po analizie.

2. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy Twoje informacje w następujących celach:

• Do obsługi podstawowych funkcji (lokalizacja na żywo, wirtualne ogrodzenia i strefy domowe, historia, analizy aktywności i samopoczucia oraz powiadomienia).
• Do utworzenia konta i zarządzania nim oraz do Twojego uwierzytelniania.
• Do przetwarzania i realizacji zamówień, zarządzania abonamentami i obsługi płatności cyklicznych.
• Do wysyłania powiadomień push i wiadomości serwisowych, które włączysz.
• Do zapewnienia obsługi klienta.
• Do diagnozowania awarii, poprawy stabilności i zapewnienia bezpieczeństwa usługi.
• Do wypełniania obowiązków prawnych i egzekwowania naszego regulaminu.

3. Gdzie przechowywane są Twoje dane i komu je udostępniamy

Nasza własna infrastruktura (Unia Europejska). Twoje konto, profile zwierząt, historia lokalizacji, dane o samopoczuciu i zdjęcia zwierząt są przechowywane na serwerach, które obsługujemy i utrzymujemy na terenie UE. Tych podstawowych danych nie przechowujemy u firm zewnętrznych.

Usługi podmiotów trzecich. Udostępniamy minimalny niezbędny zakres danych następującym dostawcom:

• Stripe (płatności): przetwarza Twoje dane płatnicze i rozliczeniowe w celu pobierania płatności i zarządzania abonamentami. Nie przechowujemy pełnych numerów kart.
• Firebase, usługa Google (uwierzytelnianie, powiadomienia push i raportowanie awarii).
• Google (Mapy do wyświetlania map oraz logowanie przez Google, jeśli z niego korzystasz).
• Apple (logowanie przez Apple, jeśli z niego korzystasz).
• Meta Platforms / Facebook (wyłącznie logowanie przez Facebooka, jeśli z niego korzystasz). Wyłączyliśmy automatyczne rejestrowanie zdarzeń aplikacji oraz zbieranie identyfikatorów reklamowych przez Facebooka, więc nie wykorzystujemy Facebooka do reklam ani do śledzenia między aplikacjami.

Możemy również ujawnić dane organom państwowym, gdy wymaga tego prawo, oraz podmiotowi będącemu następcą prawnym w przypadku fuzji lub przejęcia. Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych i nie udostępniamy ich reklamodawcom.

4. Śledzenie i reklamy

PawSentry nie śledzi Cię w aplikacjach ani na stronach internetowych innych firm w celach reklamowych i nie udostępniamy Twoich danych brokerom danych ani sieciom reklamowym. Ewentualna prośba o zgodę na śledzenie służy wyłącznie temu, aby dane o aktywności Twojego zwierzęcia pozostały powiązane z Twoim kontem między sesjami.

5. Przekazywanie danych za granicę

Twoje podstawowe dane (konto, zwierzęta, lokalizacja) przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej. Niektórzy z wymienionych wyżej dostawców mogą przetwarzać ograniczony zakres danych poza UE. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak długo Twoje konto jest aktywne. Historia lokalizacji jest przechowywana w celu udostępniania funkcji historii i jest usuwana zgodnie z harmonogramem opisanym w aplikacji lub na żądanie. Gdy usuniesz konto, usuwamy lub anonimizujemy Twoje dane osobowe w rozsądnym terminie, z wyjątkiem sytuacji, gdy musimy zachować zapisy ze względów prawnych, podatkowych lub w celu zapobiegania oszustwom.

Gdy usuniesz zwierzę lub swoje konto, zwierzę i wszystko, co go dotyczy, natychmiast znika z Twojego konta. Przechowujemy kopię pomiarów zwierzęcia, takich jak aktywność, odpoczynek i sen, odczyty tętna i oddechu, nagrania z czujników, uderzenia i spacery, w formie zanonimizowanej, aby ulepszać nasze produkty i dokładność naszej analizy zdrowia. Zanim ją zachowamy, usuwamy wszystko, co identyfikuje Ciebie, Twoje zwierzę lub Twój dom: imiona i nazwy, zdjęcia, Twój adres email i konto, Twoje własne notatki, identyfikatory urządzeń i sieci oraz rzeczywiste lokalizacje. Spacery są przechowywane wyłącznie jako odległości i kierunki od nienazwanego punktu początkowego, bez pozycji na mapie i bez lokalizacji domu, a daty są przesunięte tak, aby nie odpowiadały rzeczywistym datom. Nigdy nie sprzedajemy tych danych i nie udostępniamy ich reklamodawcom.

7. Bezpieczeństwo danych

Chronimy Twoje dane za pomocą szyfrowania podczas transmisji, bezpiecznego przechowywania danych logowania na Twoim urządzeniu, kontroli dostępu oraz hostingu na terenie UE. Żadna usługa internetowa nie jest całkowicie bezpieczna, ale dokładamy starań, aby chronić Twoje informacje oraz powiadomić Ciebie i właściwe organy o naruszeniu, gdy wymaga tego prawo.

8. Twoje prawa i możliwości wyboru

Jeśli przebywasz w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii, masz prawo do:

• Dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Żądania sprostowania lub usunięcia Twoich danych.
• Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane.
• Wycofania zgody w dowolnym momencie.
• Żądania przeniesienia danych (jeśli ma zastosowanie).

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem support@pawsentry.com. Konto możesz też usunąć bezpośrednio w aplikacji. Masz prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.

9. Dzieci

PawSentry nie jest skierowany do dzieci i jest przeznaczony dla użytkowników w wieku od 16 lat. Świadomie nie gromadzimy danych dzieci.

10. Zmiany niniejszej polityki

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie, a o istotnych aktualizacjach poinformujemy pocztą elektroniczną lub w powiadomieniach na stronie internetowej.

11. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, skontaktuj się z nami:

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV
Dania
Email: support@pawsentry.com

Korzystając z naszej strony internetowej i usług, akceptujesz warunki niniejszej Polityki prywatności.