Politika zasebnosti

Pri podjetju PawSentry cenimo vašo zasebnost in smo zavezani varovanju vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše podatke, ko obiščete našo spletno stran (www.pawsentry.com), uporabljate mobilno aplikacijo PawSentry in uporabljate sledilnik PawSentry. Za osebne podatke, opisane tukaj, smo upravljavec podatkov.

1. Podatki, ki jih zbiramo

Zbiramo različne vrste osebnih podatkov, da vam zagotovimo najboljšo možno izkušnjo, med drugim:

A. Podatki, ki nam jih posredujete

• Osebni podatki (ime, elektronski naslov, telefonska številka, naslov za dostavo in naslov za izdajo računa).
• Podatki o plačilu (varno jih obdeluje naš ponudnik plačil Stripe; celotnih podatkov o vaši kartici ne shranjujemo).
• Podatki o računu (če ustvarite račun, varno shranimo vaše prijavne podatke oziroma prijavni žeton, če uporabljate prijavo prek Googla, Appla ali Facebooka).
• Profili ljubljenčkov (ime ljubljenčka, pasma, fotografija in povezani podatki, ki jih vnesete).
• Povpraševanja na podporo strankam (podatki, ki jih posredujete, ko se obrnete na nas po pomoč).

B. Samodejno zbrani podatki

• Natančni podatki o lokaciji (GPS) s sledilnika vašega ljubljenčka in, če to dovolite, z vašega telefona. To je osrednja funkcija storitve.
• Podatki o aktivnosti in počutju ljubljenčka s sledilnika (na primer koraki, počitek, oglašanje in srčni utrip v mirovanju). Ti podatki se nanašajo na vašega ljubljenčka, ne na vas.
• Podatki o napravi in identifikatorji (vključno z žetonom za potisna obvestila) ter diagnostični podatki, kot so poročila o zrušitvah in delovanju.
• Podatki o napravi in brskalniku na spletni strani (naslov IP, operacijski sistem, vrsta brskalnika in podatki o uporabi).
• Piškotki in podobne tehnologije na spletni strani (za izboljšanje uporabniške izkušnje in analizo delovanja).

C. Obdelava zvoka z mikrofona na napravi

Sledilnik vsebuje mikrofon, ki se uporablja izključno za zaznavanje oglašanja vašega ljubljenčka za vpoglede v aktivnost. Zvok se obdeluje na napravi, se nikoli ne prenaša v aplikacijo ali na naše strežnike, se nikoli ne shranjuje in se takoj po analizi izbriše.

2. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Za delovanje osrednjih funkcij (lokacija v živo, geografsko ograjevanje in domača območja, zgodovina, vpogledi v aktivnost in počutje ter opozorila).
• Za ustvarjanje in upravljanje vašega računa ter vašo avtentikacijo.
• Za obdelavo in izpolnjevanje naročil, upravljanje naročnin in izvajanje ponavljajočih se plačil.
• Za pošiljanje potisnih obvestil in servisnih sporočil, ki ste jih omogočili.
• Za zagotavljanje podpore strankam.
• Za diagnosticiranje zrušitev, izboljševanje stabilnosti in varnost storitve.
• Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti in uveljavljanje naših splošnih pogojev.

3. Kje so shranjeni vaši podatki in s kom jih delimo

Naša lastna infrastruktura (Evropska unija). Vaš račun, profili ljubljenčkov, zgodovina lokacij, podatki o počutju in fotografije ljubljenčkov so shranjeni na strežnikih, ki jih upravljamo in gostimo v EU. Teh osrednjih podatkov ne shranjujemo pri zunanjih podjetjih.

Storitve tretjih oseb. Z naslednjimi ponudniki delimo najmanjši potrebni obseg podatkov:

• Stripe (plačila): obdeluje vaše plačilne podatke in podatke za izdajo računov za izvedbo plačil in upravljanje naročnin. Celotnih številk kartic ne shranjujemo.
• Firebase, Googlova storitev (avtentikacija, potisna obvestila in poročanje o zrušitvah).
• Google (Maps za prikaz zemljevidov in Google Sign-In, če ga uporabljate).
• Apple (prijava z Applom, če jo uporabljate).
• Meta Platforms / Facebook (samo prijava prek Facebooka, če jo uporabljate). Onemogočili smo Facebookovo samodejno beleženje dogodkov v aplikaciji in zbiranje oglaševalskih identifikatorjev, zato Facebooka ne uporabljamo za oglaševanje ali sledenje med aplikacijami.

Podatke lahko razkrijemo tudi pravosodnim organom, kadar to zahteva zakon, ter podjetju nasledniku v primeru združitve ali prevzema. Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in ne dajemo v najem ter jih ne delimo z oglaševalci.

4. Sledenje in oglaševanje

PawSentry vam za namene oglaševanja ne sledi po aplikacijah ali spletnih straneh drugih podjetij in vaših podatkov ne delimo s posredniki podatkov ali oglaševalskimi omrežji. Morebitno vprašanje za dovoljenje za sledenje se uporablja izključno za to, da podatki o aktivnosti vašega ljubljenčka med sejami ostanejo povezani z vašim računom.

5. Mednarodni prenosi

Vaše osrednje podatke (račun, ljubljenčki, lokacija) gostimo na strežnikih v Evropski uniji. Nekateri zgoraj navedeni ponudniki lahko omejen obseg podatkov obdelujejo zunaj EU. V teh primerih se opiramo na ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.

6. Hramba podatkov

Vaše podatke hranimo, dokler je vaš račun aktiven. Zgodovina lokacij se hrani za zagotavljanje funkcije zgodovine in se odstrani po urniku, opisanem v aplikaciji, ali na zahtevo. Ko izbrišete račun, vaše osebne podatke v razumnem roku izbrišemo ali anonimiziramo, razen kadar moramo evidence hraniti iz pravnih ali davčnih razlogov ali zaradi preprečevanja goljufij.

Ko izbrišete ljubljenčka ali svoj račun, ljubljenček in vsi podatki o njem takoj izginejo iz vašega računa. Kopijo meritev ljubljenčka, na primer aktivnosti, počitka in spanja, vrednosti srčnega utripa in dihanja, posnetkov senzorjev, udarcev in sprehodov, hranimo v anonimizirani obliki, da izboljšujemo svoje izdelke in natančnost svoje analize zdravja. Preden jo shranimo, odstranimo vse, kar identificira vas, vašega ljubljenčka ali vaš dom: imena, fotografije, vaš elektronski naslov in račun, zapiske, ki ste jih napisali, identifikatorje naprav in omrežij ter resnične lokacije. Sprehodi se hranijo le kot razdalje in smeri od neimenovane izhodiščne točke, brez položaja na zemljevidu in brez lokacije doma, datumi pa so zamaknjeni, tako da se ne ujemajo z resničnimi datumi. Teh podatkov nikoli ne prodajamo in jih ne delimo z oglaševalci.

7. Varnost podatkov

Vaše podatke varujemo s šifriranjem med prenosom, varnim shranjevanjem poverilnic na vaši napravi, nadzorom dostopa in gostovanjem v EU. Nobena spletna storitev ni popolnoma varna, vendar si prizadevamo zaščititi vaše podatke ter vas in pristojne organe obvestiti o kršitvi varstva podatkov, kadar to zahteva zakon.

8. Vaše pravice in možnosti

Če ste v EU, EGP ali Združenem kraljestvu, imate pravico:

• Dostopati do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Zahtevati popravek ali izbris svojih podatkov.
• Omejiti obdelavo ali ji ugovarjati, kar zadeva način obdelave vaših podatkov.
• Preklicati privolitev kadarkoli.
• Zahtevati prenosljivost podatkov (kjer je primerno).

Za uveljavljanje teh pravic nam pišite na support@pawsentry.com. Račun lahko izbrišete tudi neposredno v aplikaciji. Imate tudi pravico do pritožbe pri svojem lokalnem organu za varstvo podatkov.

9. Otroci

PawSentry ni namenjen otrokom, temveč uporabnikom, starim 16 let ali več. Podatkov otrok zavestno ne zbiramo.

10. Spremembe te politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Spremembe bodo objavljene na tej strani, o pomembnih posodobitvah pa vas bomo obvestili po elektronski pošti ali z obvestili na spletni strani.

11. Kontakt

Če imate kakršnakoli vprašanja o tej politiki zasebnosti, nas kontaktirajte na:

PawSentry
Bronzevej 106
5250 Odense SV
Danska
Elektronski naslov: support@pawsentry.com

Z uporabo naše spletne strani in storitev se strinjate s pogoji te politike zasebnosti.